Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açık Onaysız Kesilen 14.700 TL Tarife Ücretinin İadesi Talebi

16 Temmuz 19:101

VakıfBank üzerinden kullandığımız kredi sırasında, bilgimiz ve açık onayımız olmadan “kullandıkça kazandıran tarife” adı altında 14.700 TL tutarında ücret kesintisi yapıldı. Bu işlemi 16.07.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden fark ettik.

Durumu fark eder etmez aynı gün cayma hakkımı kullanarak kredimi anında iptal ettirdim. Kredinin ve buna bağlı sigortanın tamamı iptal edildi, ancak defalarca belirtmeme rağmen “kullandıkça kazandıran tarife” kapsamında kesilen 14.700 TL’nin iptal ve iadesi yapılmadı.

Her şey iptal edilmiş olmasına rağmen bu tarife ücretinin tek başına bırakılmasını ve iade edilmemesini kabul etmiyorum. Herhangi bir net bilgilendirme veya açık onayım olmadan alınan bu tutarın derhal iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.

16 Temmuz 19:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

VakıfBank Kazandıran Tarife Kredi Kesintisi İadesi Talebi

18 Mart 00:55757

VakıfBank üzerinden 6 Mart 2026 tarihinde mobil bankacılık kanalıyla bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işl...

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri