to read complaints and reviews, or file yours.Açık Onaysız Kesilen 14.700 TL Tarife Ücretinin İadesi Talebi
VakıfBank üzerinden kullandığımız kredi sırasında, bilgimiz ve açık onayımız olmadan “kullandıkça kazandıran tarife” adı altında 14.700 TL tutarında ücret kesintisi yapıldı. Bu işlemi 16.07.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden fark ettik.
Durumu fark eder etmez aynı gün cayma hakkımı kullanarak kredimi anında iptal ettirdim. Kredinin ve buna bağlı sigortanın tamamı iptal edildi, ancak defalarca belirtmeme rağmen “kullandıkça kazandıran tarife” kapsamında kesilen 14.700 TL’nin iptal ve iadesi yapılmadı.
Her şey iptal edilmiş olmasına rağmen bu tarife ücretinin tek başına bırakılmasını ve iade edilmemesini kabul etmiyorum. Herhangi bir net bilgilendirme veya açık onayım olmadan alınan bu tutarın derhal iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
