12.000 TL Kazandıran Tarife Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

VakıfBank’tan kullanmış olduğum kredi kapsamında, 15.10.2025 tarihinde kredi tutarının içerisinden 12.000 TL “Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Kredi onay aşamasında bu tarifenin istenildiği zaman iptal edilebileceği bilgisi banka tarafından verildi; daha sonra iptal için şubeye yönlendirildim.

Şubeye gittiğimde görevli, bu tarifenin iptal edilemeyeceğini sözlü olarak iletti ve herhangi bir belge ya da resmi kayıt paylaşmadı. Aynı iş yerinde beraber çalıştığım arkadaşıma, aynı şartlarda ve aynı tarife kapsamında kesilen ücretin iadesi yapılmasına rağmen, benim talebim reddedildi. Kredi kullanımı sırasında bu ücretin bu şekilde bağlayıcı olacağı ve sonradan iptal edilemeyeceği yönünde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bilgim ve açık onayım dışında, iptal hakkım varmış gibi gösterilip sonrasında iptal edilemeyen bu 12.000 TL’lik “Kazandıran Tarife Ücreti” kesintisinin, arkadaşımda olduğu gibi tarafıma da iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.