to read complaints and reviews, or file yours.1.134 TL'lik Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Yapılmadı
24.08.2025 tarihinde VakıfBank’tan 20.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye ait olarak 115 TL kredi tahsis ücreti, 875,37 TL hayat sigortası ve 1.134 TL de “kazandıran tarife” adı altında kesinti yapıldı. 30.12.2025 tarihinde kredimi tamamen kapattım ve hayat sigortası tutarı hesabıma iade edildi ancak kazandıran tarife adı altında kesilen 1.134 TL hesabıma yatırılmadı.
Kredi kullanımı sırasında bu kazandıran tarife ücretinin, krediyi kapattığımda geri iade edileceği ifade edilmişti. Bunun üzerine iade için çağrı merkezi üzerinden talep oluşturdum ve 9712094 takip numaralı kaydım alındı. Buna rağmen üç gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreç hakkında bilgilendirilmedim.
Krediyi kullanırken bu tutarlar anında kesilirken, iade aşamasında bu kadar bekletilmemden rahatsızım. Kazandıran tarife adı altında kesilen 1.134 TL’nin, oluşturduğum talep dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Müşteri numaram 445009630645
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
