Yeni Binada İnternet Altyapısı 6 Ayda Kurulacak Mı?

Eskişehir Tepebaşı ilçesi Şirintepe Mahallesi Çam Geliş Sokak No: 25 adresindeki yeni yapım bir binaya taşındıktan sonra, binada internet altyapısı olmadığı için Türk Telekom altyapısı ve evde internet üyeliği için başvuruda bulundum. Başvurumu Mayıs ayında yaptım ancak üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve tarafıma net bir tarih verilmedi. İletişim numaram 0530 *** ** 26’dır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bölgedeki Türk Telekom bayisine gittiğimde, altyapı çalışmalarının 6 aya kadar sürebileceği söyleniyor. 21. Yüzyılda bir eve internet bağlatmak için bu kadar uzun süre beklemenin makul olmadığını düşünüyorum. Bu süreç, günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor, hatta televizyonlarda Türk Telekom reklamlarını gördüğümde yaşadığım mağduriyet nedeniyle kanalı değiştirecek kadar rahatsız oluyorum.

Türk Telekom’un yaşadığım binaya bir an önce internet altyapısını sağlayarak adresimde internet bağlantısını kurmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Adresime en kısa sürede ekip yönlendirilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.