ürün iadesi

Instagram üzerinden Mes. Prive adlı markadan online siteleri aracılığıyla iki adet elbise satın aldım. Toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Gelen iki elbisenin bedeni büyük olduğu için ve birinin de kumaşını beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak kampanyalı ürünlerde iade süreçlerinin olmad...

2 Mart tarihinde Instagram’daki finechange.co sayfasından Esma Nur D**** ismiyle yaklaşık 1.800 TL tutarında bir takım satın aldım. Ödemeyi kapıda ödeme ile değil, Ziraat Bankası üzerinden havale yoluyla IBAN’a, isim olarak S**** Ç**** adına gönderdim. Siparişten sonra ne SMS ne de başka bir bilgil...

Migros online sipariş kanallarından verdiğim son siparişlerde sürekli sorun yaşamaya başladım. Asıl problem ise açtığım sorun kayıtlarına çözüm üretmek yerine, süreci daha da uzatan yeni sorunlar eklenmesi. Bir paket unla, bir süngerle, bir kilo muzla neden bu kadar uğraştırılıyorum anlamıyorum. Ha...

N11 üzerinden 70mai Türkiye mağazasından bir araç kamerası satın aldım. Ürünü 22 Nisan tarihinde sipariş ettim ve yasal süre içinde, 14 günlük cayma hakkımı kullanmak üzere 6 Nisan tarihinde iade talebinde bulundum. Ancak mağaza, elektronik ürün olduğu ve kutusu açıldığı gerekçesiyle iade talebimi ...

25.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Nuvio telekomünikasyon Teknoloji Bilgisayar Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adlı satıcıdan Xiaomi 15t Pro model telefonu, faturasında “ithalatçı garantili Xiaomi Türkiye garantili” ibaresiyle satın aldım. Cihazı 1 Mart’ta kullanmaya başladım, ancak bugün, 8 N...

Lamelif’ten 10 Mart’ta sipariş vererek 16 Mart’ta teslim aldığım takım elbiseyi, beden/ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 2 gün sonra kargoya vererek iade ettim. Kargo takip bilgilerinden, iade ürünün 23 Mart’ta firmaya teslim edildiğini net olarak gördüm. Buna rağmen üzerinden yaklaşık iki haf...

26.03 tarihinde İdefix üzerinden YDS 1-2 sınava hazırlık seti siparişi verdim, ancak tarafıma YDS 1-2 yerine 1-2-3-4 soru bankası seti gönderildi. Yani siparişimdeki ürünle bana teslim edilen ürün birbirinden tamamen farklıydı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, satıcının yan...

08.03.2026 tarihinde İzmir Balçova’daki Nivo mağazasından alışveriş yapmak istedik. Ödemeyi İş Bankası mobil uygulaması üzerinden QR kod ile gerçekleştirdik. Mağazada görevli olan D**** Hanım, QR kodu okutmamıza rağmen ödemenin gerçekleşmediğini, paranın askıda kaldığını ve 15–20 dakika içerisinde h...

07.04.2026 tarihinde Ellesse’nin resmi internet sitesi üzerinden Ellesse Erkek t‑shirt EM182‑CRL model ürünü 487,43 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Siparişim başarıyla oluşturulduğuna dair SMS aldım ve 11120835100 numaralı siparişim sisteme onaylanmış olarak göründü. Ancak 08.04.2026 tarihi...

Gardrops üzerinden M beden, sıfır etiketli Zara marka montumu 880 TL’ye sattım. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra montun üzerindeki duruşunu beğenmediğini söyleyerek benimle iletişime geçti ve iade talebi oluşturdu. Alıcıyı mağdur etmemek adına iade talebini kabul ettim, ürün daha sonra bana iade e...

8 Nisan 2026 tarihinde, Yemeksepeti üzerinden Charlotte Pastanesi’nden çikolatalı, altı kişilik Charlotte pasta siparişi verdim. Benim için çok önemli bir gündü ve pastanın özellikle eşimden önce eve gelmiş olması gerekiyordu, çünkü akşam için bir sürpriz planlamıştım. Teslimat adresim Antalya, Doğu...

Avrupa Networking şirketinden ürün siparişi verdim, fakat ürün iadesinden sonra para iadem. Kartıma yatmadı. Ürünün iadesini kartıma istiyorum, hesabıma değil. Lütfen yardımcı olur musunuz? Mağdur durumdayım ve şirkete ulaşamıyorum. Şirketten hiçbir şekilde yanıt alamadım; ürünleri alana kadar cevap...

8 Nisan saat 14.19’da Zonguldak Bülent Ecevit Üniversitesi Hastanesi kantininde, onkoloji bölümünde bulunan kartlı alışveriş dolabından 35 TL’lik ürün almak için 5124*************43 numaralı kartımı kullandım. Kartı okutmama rağmen ürün çıkmadı ve yukarıda sıkışmış şekilde kaldı, buna rağmen ücret k...

2 Ocak 2026 tarihinde Valuenne üzerinden Bexley Drapeli Mini Elbise - Koyu Çikolata ürününü #1154 numaralı sipariş ile satın aldım. 7 Ocak’ta firmaya mail atarak durumu sordum ve aynı gün içinde siparişimin kargoya verildiği, yunexpress firmasından yt2600700705044951 takip numarasıyla ürünün yola çı...

İstanbul Ümraniye Buyaka AVM’deki Adidas mağazasından yaklaşık bir ay önce Predator model bir futbol ayakkabısı satın aldım. Ürünü sadece bir kez, toplamda 5 dakika kadar deneme imkanım oldu ve bu kısa sürede bile her iki ayağımda da sağ ve sol yanlardan ciddi bir rahatsızlık ve sıkma hissettim. Bu ...

31.03.2026 tarihinde Erasta AVM’de bulunan Gratis şubesinden toplam 4.154 TL tutarında parfüm satın aldım. Ürünü iade etmek için bugün mağazaya gittiğimde, parfümün paketi ve alarmı üzerinde olmasına rağmen iadem kesin bir dille reddedildi. Satın alma esnasında bana “Koşulsuz iade” imkanı olduğu öz...

27.03.2026 tarihinde Desa’nın resmi internet sitesi üzerinden toplam 4 adet erkek ayakkabı ve bot satın aldım. Aldığım ürünlerden 2 tanesini iade ettim; ancak iade sürecinde tarafıma ürün bedellerinin tamamı yatırılmadı, eksik para iadesi yapıldı. Konu ile ilgili telefonda müşteri hizmetleriyle gör...

06.04.2026 tarihinde İstanbul’da Migros Sanal Market üzerinden 851802982 numaralı siparişi verdim. Siparişim ertesi gün sabah saatlerinde teslim edildi, ben işte olduğum için ürünü annem teslim aldı. Akşam eve geldiğimde kontrol ettiğimde ise bazı ürünlerin eksik gönderildiğini fark ettim. Özellikl...

Hepsiburada uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak her denememde sadece “yardımcı olamıyoruz” yazısı çıkıyor ve hiçbir şekilde bir temsilciye bağlanamıyorum. Üstelik Premium üye olmamıza rağmen böyle temel bir konuda destek alamamak can sıkıcı bir durum. Premium üyeliğim...

28 Ocak 2026 tarihinde Bellona markasına güvenerek Gölcük’te bulunan Bellona bytüfekçi bayisinden bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 2 hafta, en geç 3 hafta içerisinde teslim edileceği açıkça tarafıma belirtildi. Ancak aradan geçen süre içerisinde bu sözlerin hiçbirinin tutulmadı...

04.03.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir jean satın aldım. Ancak tarafıma yanlış beden gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü iade etmem gerektiği söylendi ve ben de ürünü iade için kargoya teslim ettim. Yaklaşık 30 gündür iade sürecinin tamamlanmasını be...

04.04.2026 tarihinde Karaca’nın online sitesinden taraftar ürünü olan Beşiktaş pizza tabağı ve espresso seti siparişi verdim. Sipariş numaram 95555398’tir. Ürünlerim 08.04.2026 tarihinde bana hiç teslim edilmeden, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın iptal edilip iade sürecine alınmış. Kargo sü...