to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi
Epttavm üzerinden 28 Nisan tarihinde kredi kartımla bir güneş spreyi siparişi verdim. Ürünü gel-al noktası olarak seçmeme rağmen, kargo farklı bir PTT şubesine yönlendirildiği için siparişimi teslim alamadım ve ürün iade sürecine gitti.
Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen, ürünün mağazaya hala ulaşmadığı ve ne zaman ulaşacağının da belli olmadığı söyleniyor. Bu nedenle ücret iadem de bir türlü gerçekleştirilmiyor. Üstelik benden ek bir belge ya da işlem de istenmedi, sadece beklemem söyleniyor.
Ürünü teslim alamadığım ve sorunun benden kaynaklanmamasına rağmen, 1 aydır kartıma ücret iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Siparişimi gel‑al noktasına yönlendirmelerine rağmen farklı bir PTT şubesine gönderildi, teslim alamadım ve ürün iade sürecine girdi. Bir ay sonra hâlâ mağazaya ulaşmadığı ve ücret iademin gerçekleşmediği söyleniyor. Açıklama ve belge talep edilmedi, sadece beklemem istendi. Bu durumdan dolayı kendimi dolandırılmış hissediyorum ve mağdur edildim.
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden gerekli inceleme ve kontrollerin gerçekleştirilebilmesi için sipariş numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Başvurunuz sırasında Epttavm sipariş numaranızı ve Şikayetvar talep numaranızı eklemenizi; ayrıca mesaj kısmında “Şikayetvar destek talebimdir” ifadesine yer vermenizi önemle rica ederiz. Saygılarımızla
