H&M Elbise

H&M uygulamasında yer alan kahverengi “halter yaka drapeli elbise” modelinin s ve XS bedenlerini uzun süredir takip ediyorum. Yaklaşık iki haftadır özellikle s bedeni sürekli stok dışı görünüyor ve ne zaman geleceğine dair bir bilgi yer almıyor. Uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan müşteri hi...

H&M online üzerinden vermiş olduğum 73393774481 numaralı siparişimdeki elbise dün tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda elbisenin son derece kötü durumda olduğunu gördüm. Ürün belirgin şekilde tüylenmişti, üzerinde bir sürü saç vardı ve yoğun, rahatsız edici bir parfüm kokusu geliyordu. Ürünü bu...

H&M’in Trendyol üzerindeki kendi mağazasından bir kadın elbisesi satın aldım. Ürün 15 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi ancak seçtiğim beden beklediğimden büyük geldi ve elbisenin içinde astar da yoktu. Aynı gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Kargom, takip numarasına göre 17 Kasım ...

H&M online mağazasından 71941439971 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünüm hazırlık aşamasındayken, satın aldıktan iki gün sonra akşam saatlerinde hiçbir açıklama yapılmadan ve özür dilenmeden siparişimin iptal edildiğine dair bir bildirim aldım. Siparişimin neden iptal edildiğine dair herhangi bir bi...

25.09.2025 tarihinde H&M Zorlu şubesinden üç parça ürün satın aldım. İki tanesini kullandım, bir tanesi olan elbiseyi ise hiç giymeden ve etiketi üzerinde olarak, fişiyle birlikte değişim için mağazaya götürdüm. Ancak, üzerinden sadece bir hafta geçmiş olmasına rağmen, mağaza çalışanları sürenin geç...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 19.17'de H&M Denizli Sinpaş Aquamall mağazasından bankamatik kartımla iki adet ürün satın aldım. Alışverişime dair dekontum internet bankacılığımda mevcut, ayrıca kasa güvenlik kamerasında da işlemim görülebilir. 26 Ekim 2025 tarihinde aldığım ürünlerden birini, kahvereng...

8 Ekim 2025 tarihinde İzmir Hiktown H&M mağazasından nakit ödeme ile bir elbise satın aldım. 14 Ekim 2025’te ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, fişim olmadığı gerekçesiyle iade işlemi yapılmadı. Mağaza çalışanları, satış belgesini kendi sistemlerinde de bulamadıklarını ve bu nedenle yardımcı...

H&M uygulamasında ve web sitesinde uzun süredir yaşadığım stok sorununu paylaşmak istiyorum. Özellikle kloş etekli ve lastik örgülü elbise başta olmak üzere, elbise, sütyen, kazak, t-shirt, etek gibi birçok ürünü favorilerime eklememe ve stok bildirimi talebi oluşturmama rağmen, hiçbir zaman stok ge...

H&M’in resmi web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için iade sürecinde olan 901583852768 numaralı siparişimle ilgili işlem yapamıyorum ve ürünün iadesi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir...

HM İndiriminden 5 Temmuzda sipariş verdiğim ürün 20 gündür kargolanmadı hala hazırlık aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Kargo aşamasında zarar gördüğünü veya kaybolduğunu söylediler. Bu sebepten ürünler gönderilemeyecek para iadesi yapılacak diyor. Ürün hala stokta görünüyor. Neden ...

H&M'den aldığım, 30 Haziran 2025 tarihinde elime ulaşan siparişimi 1 ay içerisinde faturası ile beraber iade ettim. Ürün, 2 hafta sonra iade tarihi geçmiş şekilde bana iletildi. Paket hiç açılmadan gelmiş ve üzerine 'İçinde fatura yok' yazan bir etiket takılmıştı. Çağrı açarak durumu belirttim ve mü...

13.07'de aldığım ürün, 2-4 iş günü içinde teslim edilecekti. Kızıma düğün için sipariş vermiştim. 3. kez yazmama rağmen dün siparişimi iptal etmişler ve elbisenin fiyatında artış yapmışlar. Buraya defalarca zaman ayırıp yazdım. 10 gün sonra tekrar yazmamla, siparişin iade edildiğini öğrendim. Elbise...

8 Temmuz tarihinde HM den aldığım 1 ürün ile Trendyol'un HM inden aldığım 1 ürünü ikisi de HM'in kendi ürünüymüş gibi Yurtiçi Kargo ile HM 'in kendi deposuna iade olarak gönderdim. İadelerimden Trendyol'dan aldığım başarısız oldu. Fakat hiçbir şekilde ürün tarafıma gönderilmedi. HM müşteri hizmetler...

Tarafıma hediye olarak gelen ekteki çocuk kıyafetini H&M markasının Aqua Florya'da bulunan şubesine bedenini değiştirmek için gittim. Değişim fişini Marmaray istasyonunda çocuk ile uğraşırken raylara düşürdüm, bu durumu orada kendini mağaza yetkilisi olarak tanıtan hanımefendiye anlatmama rağmen yok...

Metromall AVM'deki HM mağazasından alışveriş yaptım. Kasaya gittiğimde kuponlarımın biriktiğini söyleyerek alışverişimde 2 kuponu kullandı. 4 kuponumun daha olduğunu söyleyerek ve kullanma tarihinden önce kullanmam gerektiğini söyledi. Online alışverişte kullanabilir miyim diye sorduğum da kullanabi...

H&M'den bir ürün aldım. Hepsijet kargo firması, kargonun belirli bir tarihte teslim edileceğine dair mesaj gönderdi. Teslimat günü tekrar Hepsijet ile görüştüm ve gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak bir gün geçti ve kargo hâlâ ulaşmayınca tekrar iletişime geçtim; bu sefer kargonun başka ...

H&M 'den 4 eksik ürün geldi ama biz gönderdik diye iade yapmıyorlar. 3 parti kargoyla alıyorsunuz diye, başka ülkeye almak da mı yasak! Neden ayrımcılık yapılıyor? Poşet nasıl gönderildiyse öyle açtım ve 10 üründen 4 ürün eksikti!

H@M den almış olduğumuz kusurlu ve hukuka aykırı hizmet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi. Ancak H@M ısrarla söz konusu kararı uygulamıyor! Gerekli işlemlerin yapılmaması durumunda icra yoluna başvuracağım.

Kızımın mezuniyeti için H&M marka elbise aldım ve biraz büyük geldi. Bir beden küçüğü için sipariş verdim ve hızlı bir şekilde gönderilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bu kadar büyük bir marka, müşteri memnuniyeti adına en ufak ricayı bile yerine getiremedi. Kurallar vesaire... En b...

25.05.2025 tarihinde 1749 TL lik bir ürün aldım. Üründe bazı şeyler hoşuma gitmediği için 06.06.2025 tarihinde iade etmeye çalıştım. Kocaeli İzmit 41 burada AVM deki H&M mağazasına gittim. Fakat kasa fişi gerektiğini söylediler. Dijital fişim mevcut. Ürün etiketi üzerinde. Deformasyon yok. Ama ürünü...

Merhaba, iyi günler. Biraz önce alışveriş yaptım ve üyeliğimi oluşturmak istediğimi söyledim. Ancak kasiyer hanım yüzüme bile bakmadı. Ödemeyi kartla aldı ve herhangi bir indirim uygulamadı. 'Bir dahaki gelişinizde yaparız' dedi. Sadece bir kez alışveriş yaptım ve pişman oldum. Üyeliğimi yapmak iste...

Ürünü eşime pazartesi günü Ankamall H&M den aldık. Bugün özel bir günde giyecekti. Ütü yaparken diğer kısımlarda bir sorun yaşamadı fakat fotoğrafta görülen yerde gezdirdiği ancak elbise yandı. Ürün kumaşı bu kadar dayanıksız ve cansız mı. Ürün etiketinde ütü yapmaya uygun işareti var fakat ürün ütü...

H&M den 2 adet elbise siparişi verdim. Banka kartımdan ödeme çekildi fakat H&M siparişimi oluşturmadı. Arayıp görüştüğümde sistemsel bir sorun olabileceğini finans ekibinin 48 saat içerisinde cevap vereceğini olumlu cevap verdiği takdirde geri ödemenin bankaya bağlı en geç 5 gün içerisinde yapılacağ...

62336619241 sipariş numaralı ürünümü birkaç ay önce online almıştım ama paketi unutmuşum dolapta açıp bakmadım bile. Açtığım zaman ise alakasız bsr elbise gönderilmiş. Kargoya verip geri gönderdim yanlış ürün iade kodunu yazdım. 10 gün oldu. Geri dönüş almadım.