ürün iadesi

Pilyurdu isimli firmanın kendi web sitesinden banka kartıyla 28866 numaralı siparişi oluşturdum. Stoklarında olmayan ürünü satışa açmışlar, daha sonra da bana farklı bir ürün göndermek istediklerini ilettiler, ben de bunu kabul etmedim. Firma, siparişi iptal edip para iadesi yapacağını söyledi anca...

Burger King’den 01.04.2026 tarihinde saat 19:56’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişim tarafıma yanlış menü olarak teslim edildi. Gelen ürünlerin özellikle patates ve hamburger kısmı hem kalite açısından son derece kötüydü hem de tüketilemez durumdaydı. Bu durum üzerine müşte...

24.03.2026 tarihinde lisansbudur.com (Yazılımbudur Bilişim Teknolojileri) sitesinden, ürün açıklamasında “Retail” (bireysel/kalıcı) olduğu açıkça taahhüt edilen Windows 11 Pro + Office 2019 Pro Plus lisans paketini #13118 sipariş numarasıyla, 289,00 TL bedelle tek çekim ödemeyle satın aldım. Kurulu...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş kapsamında 1019261255335817 numaralı Trendyol Express gönderimde sorun yaşıyorum. Ürün kıyafet ve ben bu ürünü teslim almak isterken, kargo firması tarafından “hasar tespit edildi” denilerek gönderi iade sürecine alınmış. Ben ürünü mutlaka görmek, hasarı...

05.06.2026 tarihinde saat 12:43’te A101 Ankara Çankaya Aşkale şubesinden, fişte “limon pres” olarak geçen limon sıkacağını 86730020504601120062 numaralı fiş ile satın aldım. Ürünü eve getirip yıkadıktan sonra ilk kullanımda bastığım anda ürün anında kırıldı. Ertesi sabah aynı şubeye fişimle birlikt...

Tefal marka hb23 model el blenderimi arızalanması nedeniyle 16 Mart tarihinde Çorlu Orion’daki Groupe seb yetkili servisine teslim ettim. Teslim sırasında bana 1372 numaralı takip kaydı verildi. Aradan üç hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Garanti kapsamındaki ona...

Konya Çelikkayalar marketten aldığım Nescafe marka 10’lu 3’ü 1 arada paketinde bozuk ürünle karşılaştım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, içindeki krema mayalanmış gibi topak topak ve anormal bir hal almıştı. Aynı paketten denediğim 3 adet stickte de aynı sorunla karşılaştım. Bu...

HP Smart Tank 720 ALL-in-One yazıcıyı yaklaşık 8 ay önce satın aldım ve ürünü aldığım günden beri sürekli kağıt parçalama sorunu yaşıyorum. Yazıcıyı neredeyse hiç verimli kullanamadım, sürekli kargoda gidip gelen bir ürün haline geldi. İlk yaşadığım sorunda HP destek hattını aradım, sorunu anlattım...

Trendyol üzerinden “eczasepeti” adlı satıcıdan 6 Nisan 2026 tarihinde Phyto Color 6 saç boyası satın aldım. İstanbul Ümraniye’de kullandığım bu ürün için 1089 TL ödedim. Ürünün paketinde vaat edilen renkle saçımı boyadıktan sonra oluşan renk arasında büyük bir fark vardı; beklediğim koyu tona yakın ...

Trendyol üzerinden eczasepeti adlı satıcıdan 6 Nisan 2026 tarihinde Phyto Color 6 saç boyası satın aldım. Ürünün paketinde vaat edilen renkle saçımı boyadıktan sonra oluşan renk arasında büyük fark vardı; beklediğim koyu tona yakın bir renk yerine çok daha açık bir renk elde ettim ve beyaz saçlarım ...

15 Şubat’ta Kapin.com adlı internet sitesinden bir adet gözlük ve bir adet şapka satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 4314. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile WhatsApp üzerinden ...

25.03.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Çankırı Merkez şubesinden Big King menü siparişi verdim. Gelen ürünün ekmeği ve Eti komple yanık, resmen kömür gibi siyah siyah kalıntılı haldeydi. Seçtiğim normal Coca-Cola ise zero olarak geldi, ayrıca kutu patlamış, ağzı gözü dağı...

Uzun yıllardır DeFacto’dan alışveriş yapan bir müşterinizim. Genellikle internet üzerinden, çoğu zaman da on parça ve üzeri siparişler veriyorum. Son alışverişimde aldığım ürünlerden sadece bir tanesini iade etmek istedim ancak yaşadığım süreç beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. 2 Mart 2026 tes...

Boyner Konya Kule mağazasından oğluma giymesi için Jeep marka bir mont satın aldım. Montu yaklaşık 2 ay kadar kullandıktan sonra içindeki elyafın kaybolduğunu, dolgunluğunu yitirdiğini ve üründe bariz bir bozulma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem oğlumu hem de ben...

Aisha Beylerbeyi firmasının kendi internet sitesi üzerinden 9 Mart tarihinde ikili tesettür takım siparişi verdim. Siparişim 13 Mart’ta elime ulaştı ancak beden uymadığı için iade etmek istediğimi belirttim. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve tüm detayları tam şekilde iade için hazırladım. ...

Facebook’ta canlı yayın yapan Çevik Mezat üzerinden XXL beden bir mont satın aldım. Yayında yeni müşteri olduğum için ürünün bana uymazsa ya da beğenmezsem iade hakkım olduğu özellikle söylendi. 25 Mart’ta aldığım mont elime ulaştığında hem beden olarak olmadığını hem de üzerinde yağ lekesi olduğunu...

Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 23 Mart tarihinde Tecno Spark 40 5g model telefonu sipariş ettim, ancak tarafıma gönderilen ürün sipariş ettiğimle tamamen farklıydı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum, fakat değişim yerine ürünün ücreti iade edildi. Ben de 31 Mart tarihinde aynı telefon...

Burger King’in Yemeksepeti üzerinden verdiğim online siparişlerde sürekli olarak yanlış ürün gönderilmesi problemi yaşıyorum. Özellikle Tenders veya çıtır tavuk menüleri sipariş etmeme rağmen, her seferinde şinitzel gönderiliyor. En son bugün tekrar aynı sorunla karşılaştım ve üst üste son üç sipari...

Dyson v15 süpürgeyi satın aldığımdan beri defalarca kez servise göndermek zorunda kaldım. Her gönderdiğimde gövdede, çekim gücünde ve benzeri konularda sorunlar yaşadım, sorunların tam olarak giderilmediğini gördüm. En son olarak da motordan koku gelmeye başladı ve bu nedenle ürünü tekrar servise gö...

6 Mart tarihinde İdefix üzerinden buharlı makine satın aldım. Ürün 10 Mart’ta elime geldiğinde kutudan 4 adet parçasının eksik olduğunu fark ettim ve aynı gün iade ettim. 13 Mart tarihinde iademin onaylandığı bildirildi ancak o günden bu yana ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Yaklaşık 11 bin tl tu...

Raneel Giyim internet sitesinden 234RP8978C numaralı siparişimle birkaç parça ürün aldım, içlerinden bir bluz yanlış gönderildi. Ürünü 27 Mart’ta teslim aldım, yaklaşık 4 gün sonra da yanlış gelen ürün için kargo gelip ürünü benden teslim aldı ve ben özellikle değişim talep ettiğimi belirttim. Arad...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 ay önce Siemens marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, makinenin kapalı kutusunu kendi açtı ancak üst tarafındaki deformasyon ve vuruk gibi ayıplı durumu bize hiçbir şekilde söylemedi. Bugün arıza nedeniyle gelen servis makineyi çe...