Bellona Gardırop Arka Paneli Kırık Ve Kurulumda Uzun Gecikme

Bellona Balçova şubesinden, Ada Dekor Turizm Ticaret Limited Şirketi bayisinden, oğlumun evine kurulmak üzere Mono / Mona meşe sürgülü krem gardırop takımını 18.02.2026 tarihinde 85 39 573 sipariş numarası ile satın aldık. Ürünün KDV dahil toplam bedeli 59.000 TL olup ödeme peşin olarak Mersin Aydın Danışmanlık Mühendislik Limited Şirketi adına yapılmıştır.

Sipariş tarihinden itibaren teslim tarihi zaten 3 ay sonrasına verildi, bu süreyi bekledik. Ürün nihayet geldiğinde gardırobun arka panelleri hasarlı çıktı ve bu nedenle tekrar sipariş verildi. Ancak yeni arka paneller gelirken de yolda kırıldığı söylendi. Yaklaşık bir buçuk aydır gardırobun parçaları evin içinde yerde, darmadağın bir şekilde beklemekte, ürün tam olarak kurulamadığı için diğer parçalarda sorun olup olmadığını bile göremiyoruz.

Yaklaşık bir aydır bayiyi defalarca kez arıyoruz, arama kayıtlarımız mevcut. Her seferinde “bugün yarın gelir, bayramdan önce mutlaka takılır” denilmesine rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı, gardırobun arka kısmı bir türlü getirilip takılmadı. Paramız peşin alınmasına rağmen bu kadar uzun süre oyalandık ve gerçekten ciddi anlamda mağdur edildik. Bellona gibi bir markaya ve bu şekilde işleyen bir bayilik sistemine bunu hiç yakıştıramadık.

Ürün iptali ve ücret iadesi talebinden bile artık vazgeçmiş durumdayız, tek isteğimiz aldığımız gardırobun arka panelinin bir an önce sağlam şekilde getirilip, gardırobun eksiksiz ve sorunsuz biçimde kurulmasıdır. Bellona merkezinin, Balçova Bahçelerarası Mahallesi Mithatpaşa Caddesi Palmiye AVM No:34 Balçova / İzmir adresinde bulunan Ada Dekor bayisi hakkında acilen gerekli tedbirleri almasını ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.