Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Cornetto Logo

Cornetto

Cornetto Logo
Cornetto

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Cornetto için açılan şikayetlerde ilk sırada eksik gramaj yer alıyor; dondurmaların neredeyse yarısının boş olduğu belirtiliyor. Şikayetlerin %18'inde ürünlerin bayat olduğu, külahların yumuşadığının bildiriliyor. Buna karşın marka 26/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %69'una ortalama 42 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%50) izleniyor.

%69
Yanıt Oranı (56/81)
26/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet
41saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%50
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%25
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%25

Müşteri Teşekkürleri

  • Kadir

    Teşekkürler

  • Betül

    Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi emeğine sağlık 🤲❤️

  • Münevver

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ürün Doluluk ve İçerik Yetersizlikleri

  • Eksik gramaj: 16 şikayette dondurmaların 'neredeyse yarısının boş' olduğu ve eksik doldurulduğu belirtiliyor.
  • İçerik azaltılması: 9 şikayette çikolata tabakasının inceldiği ve fıstık miktarının azaldığı bildiriliyor.

Tazelik ve Yapısal Bozulmalar

  • Bayatlamış ürün: 13 şikayette külahların yumuşadığı ve 'lastik gibi' bayat bir tat olduğu aktarılıyor.
  • Bozulmuş ürün: 5 şikayette ürünlerin ekşimiş olduğu ve tüketim sonrası mide bulantısı yaşandığı ifade ediliyor.

Lezzet ve Kalite Kayıpları

  • Tarif değişimi: 10 şikayette tadın 'sudan ibaret' olduğu ve kremsi lezzetin kaybolduğu belirtiliyor.

Ürün İçeriğindeki Yabancı Maddeler

  • Sert cisim çıkması: 7 şikayette ürün içerisinden plastik parça, karton ve fıstık kabuğu çıktığı bildiriliyor.
  • Kıl çıkması: 5 şikayette dondurma veya külah içerisinde kıl tespit edildiği aktarılıyor.

Görsel ve Ambalaj Uyumsuzlukları

  • Görsel ile içerik uyumsuz: 5 şikayette ambalajdaki çikolata miktarının gerçek ürünle örtüşmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

225 şikayet
Sonuçlarda ara...

Cornetto Külahının Sürekli Bayat Ve Lastik Gibi Olması

1

Yaz boyunca Cornetto Disk vanilya karamelli külah dondurmayı Adana Yüreğir’deki İkizler Pastanesi’nden tek tek alıyorum....

Algida Cornetto’da Kıl Ve Bayat Ürün Şikayeti

4

Algida Cornetto dondurmasından artık bıkkınlık noktasına getiren bir hijyen sorunu yaşadım. Bugün Işık Market’ten aldığı...

Algida Cornetto’da Kıl Ve Bayat Ürün Şikayeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Cornetto Karton İçinde Çıktı

Cornetto Kartonİçinde Çıktı

Profil fotoğrafı
Nazlı
Cornetto Dondurmadan Yabancı Madde Çıktı!

CornettoDondurmadan Yabancı Madde Çıktı!

Profil fotoğrafı
Hatice
Cornetto Yarısı Boş Dondurma

Cornetto YarısıBoş Dondurma

Profil fotoğrafı
Yiğit
Cornetto Külahsız Dondurma (Normalde Külahlı Olması Lazım)

Cornetto KülahsızDondurma (Normalde Külahlı Olması Lazım)

Profil fotoğrafı
Buse

Algida Cornetto Dondurmasında Bayat Külah Sorunu

28

Algida’ya ait Cornetto dondurmayı bugün bir benzinlikten satın aldım. Dondurmayı yerken külah kısmının normalde olması g...

Algida Cornetto Dondurmasında Plastik Parça Tehlikesi

32

Migros Muğla Fethiye Patlangıç şubesinden 14.09.2026 tarihinde aldığım Algida Cornetto vanilya karamelli dondurmanın içi...

Algida Cornetto Dondurmasında Plastik Parça Tehlikesi

Cornetto Külahı Kırılıyor Yarım Kalan Dondurma

28

Yaklaşık bir iki haftadır Cornetto Aşkına dondurmasını alırken sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Yediğim her dondurma...

Cornetto Külahı Kırılıyor Yarım Kalan Dondurma

Ekşi Çıkan Oreo'lu Cornetto İçin İade Ve Üretim Kontrol Talebi

33

04.09.2026 tarihinde saat 15.30 sularında Bağcılar Kirazlı 1232. Sokak’taki Şok market ’ten iki adet Oreo'lu Cornetto al...

Ekşi Çıkan Oreo'lu Cornetto İçin İade Ve Üretim Kontrol Talebi

Yarım Dondurma Ve Kalite Kontrol Sorunu

24

Algida Cornetto dondurma aldım, ambalajını açtığımda dondurmanın yarım olduğunu fark ettim. Ürünü Aksaray sanayideki She...

Yarım Dondurma Ve Kalite Kontrol Sorunu
Yarım Dondurma Ve Kalite Kontrol Sorunu
Yarım Dondurma Ve Kalite Kontrol Sorunu
Yarım Dondurma Ve Kalite Kontrol Sorunu
+2

Öne ÇıkanKonular

Algida Cornetto Disc Karamel Dondurmasında Çikolata Ve Fındık Kaplaması Yetersiz

42

İstanbul Küçükçekmece’deki bir marketten dün aldığım Algida Cornetto Disc Karamel dondurmanın üzerindeki çikolata ve fın...

Algida Cornetto Disc Karamel Dondurmasında Çikolata Ve Fındık Kaplaması Yetersiz
Algida Cornetto Disc Karamel Dondurmasında Çikolata Ve Fındık Kaplaması Yetersiz

Cornetto Bol Çilekli Sorbe Dondurmanın Üst Kısmı Eksik Çıktı

17

Migros’tan aldığım Cornetto Bol Çilekli Sorbe dondurmada ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü açtığımda dondurmanın üst kısmın...

Cornetto Bol Çilekli Sorbe Dondurmanın Üst Kısmı Eksik Çıktı
Cornetto Bol Çilekli Sorbe Dondurmanın Üst Kısmı Eksik Çıktı
Cornetto Bol Çilekli Sorbe Dondurmanın Üst Kısmı Eksik Çıktı

Canlı Kurtlu Cornetto Ürünü Çocuk Sağlığını Tehlikeye Atıyor

29

Antalya Muratpaşa Eski Sanayi Şok şubesinden yaklaşık 30 TL ödeyerek Cornetto çikolata aldık. Ürünü eve gelip açtığımızd...

Canlı Kurtlu Cornetto Ürünü Çocuk Sağlığını Tehlikeye Atıyor
Canlı Kurtlu Cornetto Ürünü Çocuk Sağlığını Tehlikeye Atıyor

Cornetto Disk Dondurmasında Kalite Düşüşü Ve Çikolata Kaplaması İnceliği

34

Bugün Ankara Altındağ Baraj Mahallesi Selçuklu Caddesi'ndeki BİM marketten Algida Cornetto Disk vanilya karamel dondurma...

Cornetto Disk Dondurmasında Kalite Düşüşü Ve Çikolata Kaplaması İnceliği
Cornetto Disk Dondurmasında Kalite Düşüşü Ve Çikolata Kaplaması İnceliği

Sağlığa Zarar Veren Kalitesiz Cornetto Dondurma Şikayeti

22

Kardeşimle birlikte Kocaeli Kartepe ilçesi Ataevler Mahallesi'indeki bir bakkaldan Cornetto kakao aromalı külahlı dondur...

Sağlığa Zarar Veren Kalitesiz Cornetto Dondurma Şikayeti

Açık Ambalajlı Dondurmalar Hijyen Riskine Yol Açıyor

23

Getirmarket üzerinden İstanbul Avcılar bölgesine Algida markalı Cornet ve Twister dondurma siparişi verdim. Gelen ürünle...

Açık Ambalajlı Dondurmalar Hijyen Riskine Yol Açıyor
Açık Ambalajlı Dondurmalar Hijyen Riskine Yol Açıyor
Açık Ambalajlı Dondurmalar Hijyen Riskine Yol Açıyor
Açık Ambalajlı Dondurmalar Hijyen Riskine Yol Açıyor

Cornetto Dondurmasının İçinin Boş Olması Güveni Sarsıyor

20

Algida’nın Cornetto ürününü Migros’tan satın aldım. Dondurmayı açtığımda ürünün neredeyse içinin tamamen boş olduğunu gö...

Cornetto Dondurmasının İçinin Boş Olması Güveni Sarsıyor
Cornetto Dondurmasının İçinin Boş Olması Güveni Sarsıyor

Algida’nın Çift Ambalaj Uygulaması Ve Şeffaf Olmayan Şikayet Süreci

21

Algida tarafından üretilen Cornetto marka külahlı dondurmanın çift ambalaja sarıldığını fark ettim. Üründe herhangi bir ...

Algida’nın Çift Ambalaj Uygulaması Ve Şeffaf Olmayan Şikayet Süreci

Marka Profili

Cornetto 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Cornetto ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı paylaşmak için lütfen buraya tıklayın.

Cornetto Hakkında

Cornetto, Algida bünyesinde yer alan ve paketli külah dondurma çeşitleri sunan bir markadır. Ürün portföyünde çıtır külah ve çeşitli dondurma aromalarını bir araya getiren kornet dondurmalar yer alır.

Ürün Grupları

  • Classico serisi: Kaymak, çilek ve çikolata gibi klasik lezzetlerin sunulduğu külah dondurma çeşitleri.
  • Disc serisi: Üst katmanında çikolata diski bulunan; Antep fıstığı, bisküvi ve karamel gibi farklı içeriklerle hazırlanan dondurmalar.
  • Disc Max serisi: Mango ve çikolata gibi aroma kombinasyonlarıyla sunulan kornet dondurma alternatifleri.

Cornetto ürünleri ile ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.