ürün iadesi

9 Mayıs tarihinde Teknosa mağazasından iPhone 17 cihazı satın aldım. Mağazada ürün tanıtımı yapan personel cihazın fiyat...ını 55.000 TL olarak belirtmesine rağmen, kasaya geçtiğimde arkadaşlarının yanlış bilgi verdiğini, ürünün aslında 59.000 TL olduğunu söylediler. Buna rağmen alışverişe devam etmek ...

1 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Gold Mi satıcısından Gold Mi IPL buz lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün ...açıklamasında tüm cilt tiplerine uygun olduğu ve belirli bir etki vadettiği belirtilmesine rağmen, hiçbir şekilde vaat edilen etkiyi göstermedi ve her kullanımımda cildimde ciddi y...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden 7 Ağustos 2024 tarihinde Converse Run Star model bir ayakkabı satın aldım. Ürün dah...a iki yılı doldurmadan, garanti süresi devam ederken ciddi şekilde deforme oldu. Önce ayakkabının kenarlarında ve ön kısımlarında bariz açılmalar başladı, ardından kumaşın, plastik...

Dün BİM marketten satın aldığım Tombik piliç salam ürününü bu sabah kahvaltıda açtığımda içinden beyaz bir kıl çıktığını... gördüm. Gıda ürününde böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen açısından son derece rahatsız edici hem de güven sarsıcı bir durumdur. Ürünün ambalajı, son kullanma tarihi ve ürün...

Trendyol üzerinden kremi markasına ait “3 Al 2 Öde” kampanyasından, özellikle kırmızı tonlu allık/ruj ürününü almak için... 3 adet ürün satın aldım. Kampanyadan yararlanabilmek için aslında ihtiyacım olmayan 2 ürünü de sepetime eklemek zorunda kaldım. Siparişim elime ulaştığında ise asıl almak istediği...

25 Mart’ta Sefamerve internet sitesinden aldığım, bedeli 1.000 TL olan ürünü beğenmediğim için iade ettim. İademle ilgil...i olarak sistem üzerinden işlem yaptım ve ürünümü PTT Kargo ile gönderdim. 08.04.2026 tarihinde bana “34980486 numaralı iadeniz 10 iş günü içinde tamamlanacaktır efendim” şeklinde ...

22 Mayıs 2026 tarihinde Edirne Enez ilçesindeki BİM mağazasından tuşlu, eski model bir telefon satın aldık. Telefonu ala...n kişi okuma yazma bilmiyor. Telefonu cebine koymasına rağmen cihaz kendi kendine tuşlara basmış gibi davranarak birçok kişiyi aramış, ayrıca radyosu kendi kendine açılarak tüm gün...

27 Aralık tarihinde Ümraniye Meydan Intersport mağazasından oğluma Nike fd6725.300.8.5 model krampon satın aldım. Oğlum ...bu kramponu toplamda 4 kez giydi ve ayakkabının üst kısmında, bağcık bölgesinin hemen yanında ciddi bir açılma meydana geldi. Bağcık kısmının dikişlerinin ve yapısının hatalı olduğ...

Nike marka Dunk Low model spor ayakkabıyı Sneaks Up Küçükyalı Hilltown AVM mağazasından satın aldım. Ürün sadece 6–7 ay ...gibi kısa bir sürede açılma ve yırtılma yaptı. Ayakkabıyı kullanan kişi servisle okula gidip gelen bir kız çocuğu, futbol oynayan, maç yapan, ayakkabıyı zorlayacak bir kullanım tar...

Vestel marka kurutma makinem yaklaşık 1 aydır doğru düzgün çalışmıyor. Programı 3 saate ayarlamama rağmen makine sadece ...yaklaşık 10 dakika çalışıp kendini bitiriyor ve çamaşırlar kesinlikle kurutmuyor. İzmir Konak’ta kullandığım ürün için Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda beni servise yönlendi...

Baymak Idee kombim yaklaşık 6 aydır sürekli arıza veriyor, arıza ışığı yanıyor ve bu süre içinde defalarca yetkili servi...s gelmesine rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. Bu süreçte özellikle soğuk havalarda kombi çalışmadığı için evde ciddi şekilde mağduriyet yaşadık. Yetkili servis bu...

Media Markt’tan 2025 yılı Ağustos ayında yaklaşık 45.000 TL ödeyerek hazır bir masaüstü kasa satın aldım. Satın alırken ...ayrıca kasko da yaptırdık ve satış danışmanı herhangi bir sorun olduğunda arızalı parçanın değişeceğini, gerekli işlemlerin yapılacağını anlattı. Bu anlatımlara güvenerek ek bir be...

22.05.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden Apple iPhone için magsafe özellikli Mikro Dokuma Cüzdan siparişi verdim.... Ürün 25.05.2026 tarihinde kargoya teslim edilmiş görünüyor ve sistemde teslimat tarihi olarak 26.05.2026 yazıyordu. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde tahmini teslim tarihi 01.06....

Denizli Teras Park AVM’de kurulan marka günleri çadırından DS Damat marka, 50 beden bir takım elbiseyi 4.000 TL ödeyerek... satın aldım. Alışveriş sırasında çadırdaki yetkililer iade kabul etmediklerini özellikle belirttiler, buna rağmen ürünü beğenerek aldım. Takımı yalnızca iki kez giydim ve daha ik...

31.07.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Vogue marka, 5152**53 model numaralı bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü gene...lde sadece dışarıda araba kullanırken taktım. Ürünü uzun süredir kullanmıyordum; dün tekrar kullanmak istediğimde her iki camda da ileri derecede soyulma olduğunu fark ettim. Gözlü...

T. C. Ticaret Bakanlığı’na / Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’na / Konu: Ayıplı ürün satışı, tüketicinin mağdur edilmes...i ve yasal hakların kullandırılmaması hakkında şikayetimdir. 20.07.2025 tarihinde Van AVM içerisinde bulunan Reeder mağazasından bir cep telefonu satın aldım. Cihazı yaklaşık 16 gü...

Amazon üzerinden, satıcısı Amazon olan X870 Stealth siyah anakartı 28 Nisan... 2026 tarihinde satın aldım. Ürün daha sonra indirime girince, müşteri hizm...

Setrms’in online sitesinden 23 Nisan tarihinde üç adet ürün sipariş ettim; biri elbise, biri tunik, biri de abiye olmak ...üzere toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler “tedarikçi kaynaklı” denilerek uzun süre bekletildikten sonra ancak iki hafta sonra elime ulaştı. Yaşadığım bu ...

N11 üzerinden bir satıcıdan TCL C6K 65" televizyon siparişi verdim; ancak 8 Mayıs’ta elime ürün ulaştığında yanlış model..., C6KS alt modeli gönderildi. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve ürün 16 Mayıs’ta kargo tarafından teslim alındı. Ürün satıcıya ulaştı, satıcı teslim aldığını ve özürle...

Mayıs ayı içerisinde SMX Kimya’ya ait araç yıkama köpüğünü smx.com internet sitesinden satın aldım. Ürün köpük olmasına ...rağmen kesinlikle köpürmüyor, likit sıvı şeklinde firmanın köpük pompasından akıyor. Bunun yanında ürün çok kötü kokuyor ve ele değdiğinde kokusu çıkmıyor. Bu olumsuzluklar nedeni...

Tonny Black’ten internet sitesi üzerinden aldığım ayakkabı, teslim edildikten sadece 3 gün sonra tabanından açıldı ve ür...ün kısa sürede kullanılmaz hale geldi. Sipariş numaram TB8919189491’dir. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda beni WhatsApp hattına yönlendirdiler. WhatsApp mü...

Egeninbereketi adlı internet sayfasından Instagram aracılığıyla 16 Mart 2026 tarihinde 8612 numaralı siparişimle, Ramaza...n Bayramına yaklaşık bir hafta kala tüketmek üzere 3 kilo yaprak sarması ve 3 kilo lahana sarması satın aldım ve 1750 TL ödedim. Ancak siparişim bayrama yetişmedi, teslimatın 20 iş...