to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Uyuşmayan Yanlış Ürün Ve Şarj Sorunu
Hepsiburada üzerinden Modanlı mağazasından Hair Point a07 3 başlıklı tıraş makinesini, babama Ramazan Bayramı’nda hediye etmek üzere sipariş vermiştim. Ancak gönderilen ürün ilandaki görselle ve açıklamayla hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir marka tıraş makinesi çıktı. Bu bayram babamı ziyarete geldiğimde kutuyu birlikte açtığımızda durumu fark ettik ve kendisine karşı mahcup oldum.
Gönderilen bu farklı ürün hem vaat edilen ürün değil hem de şarj tutmuyor, yani işlevsel olarak da sorunlu. Durumu yeni fark ettiğim için Hepsiburada üzerinden mağazaya yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ben, siparişini verdiğim Hair Point a07 3 başlıklı modelin, ilandaki görsele ve açıklamaya uygun, orijinal ürün olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa, ürünün ayıplı ve yanlış olması nedeniyle ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Merhaba Volkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 183236004 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
