ürün iadesi

07 Nisan 2026 tarihinde saat 14.30 civarında Antalya Muratpaşa’dan Yemeksepeti Market üzerinden sipariş verdim, siparişim yaklaşık 16.00’da teslim edildi. Siparişimde yer alan 3 kg’lik yoğurdun son kullanma tarihi 9 Nisan’dı. Yani ürün bana teslim edildiğinde son kullanma tarihine sadece 1,5 gün kal...

28.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 171-6069736-9289964 numaralı siparişime ait faturada yanlış kimlik bilgisi yer aldığı için mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda bulunan “vergi mükellefi ve fatura bilgileri” bölümüne vergi ve kimlik bilgilerimi doğru şekilde girmiş olmama rağmen, faturada ki...

18 Mart 2026 Çarşamba günü Penti uygulaması üzerinden 2 adet toka siparişi verdim. Elime ulaştığında tokalardan biri kırık çıktı. Bunun üzerine Penti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü geri göndermem gerektiği söylendi ve ben de kırık ürünü kargoyla iade ettim. Ancak süreç sonunda bana, ürün ...

24 Mart 2026 tarihinde Beymen online mağazasından Merrell Waterpro Maipo 2 Kadın Outdoor Ayakkabısı için bey20260324-13424354 numaralı siparişi verdim. Kargo takip bilgilerinde ürünün dağıtıma çıktığı açıkça görünmesine rağmen, benim herhangi bir iade talebim olmadan siparişim “iade” olarak işleme a...

Varsap adlı firmanın Instagram sayfası üzerinden 23 Mart – 26 Mart tarihleri arasında halı ve koltuk yıkama makinesi kiraladım. Gönderdikleri makinenin başlığı kırık geldi. Bunu kendilerine iletmeme rağmen kırık başlığı kabul etmediler ve cihazı zaten sağlam gönderdiklerini söyleyerek sorumluluğu üz...

SC Sarvin’in kendi web sitesi üzerinden toplam 5 adet ürün siparişi verdim, 23 Mart’ta siparişim elime ulaştı; ancak gelen ürünlerin tamamı yanlış çıktı. Hiçbir ürünün modeli, rengi ve bedeni doğru değildi; 1 tane bile doğru ürün gelmedi. Daha önce de aynı site üzerinden alışveriş yapmış ve yanlış/...

DHL Kargo üzerinden benim adıma verilen bir siparişi geri iade ettirdim; ancak ödediğim ücret hâlâ tarafıma geri ödenmedi. 08.03.2026 tarihinde 2.099,00 TL tutarında ödeme yaparak 416390517775 takip numaralı, alıcı kısmında robo bilgi yazan ve sipariş numarası 192851439 olan gönderiyi satın aldım. Ü...

16 Mart’ta Setrms internet sitesinden boncuk işlemeli bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 5550282, ürün bedeli ise 1.399,80 TL idi. Siparişimden tam 12 gün sonra firma tarafından aranarak üründe sorun olduğu, bu nedenle gönderim yapamayacakları ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Anc...

6 Mart tarihinde Trendyol üzerinden biri DeFacto satıcısından t-shirt, diğeri farklı bir satıcıdan takım olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde iki ürün için de ayrı ayrı iade kodu oluşturdum ancak kodları karıştırdığım için DeFacto’dan aldığım t-shirt, takımın gideceği ye...

01.03.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Vicco mağazasından çocuğum için aldığımız çocuk ayakkabısı, sadece birkaç gün içinde deforme oldu. 08.03.2026 tarihinde ürünü bu nedenle mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdik. İnceleme sonucunda tarafımıza “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş...

İdefix üzerinden schitec X6 4khd Kablosuz Çift Arcade Joystickli Retro Oyun Konsolu 21150 atari makinesi oyunlu 64 GB elektronik ürününü satın aldım, daha sonra ürünü iade ederek 04.03.2026 tarihinde kargoya verdim ve ürün satıcının eline ulaştı. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ...

07.03.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı Üniversite Caddesi üzerindeki BİM mağazasından aldığım ürünü iade ettim. 159 TL tutarındaki iademin banka kredi kartıma yatırılacağı söylendi. Fiş tarihi 07.03.2026, işlem sırasında verilen slip üzerinde de onay kodu 796683 olarak görünüyordu. Aradan uzun süre...

28.02.2026 tarihinde Samsun Piazza AVM Samsun’da bulunan Boyner mağazasından Beymen markalı 3 adet ürün satın aldım. Ürünlerden sadece biri mağazada teslim edildi, diğer iki ürünün ise kargo ile adresime gönderileceği bilgisi verildi. Kargo sürecinde ciddi aksaklıklar yaşadım; gönderilen ürünlerden ...

Seat Sofa’dan aldığım Lilly köşe koltuğu Mart 2025’te teslim aldım, Eylül 2025’te kullanmaya başladım. Ancak birkaç ay içinde koltuğun süngerlerinde ciddi çökme, kılıf fermuarlarında patlama ve ayak destek kısmında denge bozukluğu oluştu. Kısacası ürünün sünger ve genel malzeme kalitesinin oldukça d...

Şok market Esenyurt Saadetdere Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi No:47 şubesinde çalışan D***** K**** hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Aynı cadde üzerinde esnafız ve ihtiyaçlarımız için sürekli bu marketi kullanıyoruz. Buna rağmen ilgili personelden sık sık kaba ve saygısız davranışlarla karşılaş...

Dolap e-ticaret sitesi üzerinden satış yapıyorum. Sp07691779131 numaralı siparişi özenle paketleyip üzerine “kırılacak” uyarısını da yazarak Trendyol Express kargo ile gönderdim. Buna rağmen kargom yolda hiçbir şekilde dikkat edilmeden taşınmış, tabaklar parça parça edilmiş şekilde alıcıya bile ulaş...

Pars Shoes internet sitesinden 9 Mart tarihinde Adidas Samba model ayakkabı da dahil olmak üzere iki adet ayakkabı siparişi verdim. 11 Mart’ta tarafıma teslim edilen ürünlerden biri, sipariş ettiğim Adidas Samba yerine aynı renkte fakat bambaşka bir model ayakkabı olarak gönderildi. Yani sipariş ett...

Skechers’in internet sitesinden yaklaşık 1,5 yıl önce bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldığım süre boyunca neredeyse 1 yıl doğru düzgün kullanmadım, düşük yoğunlukta ve özenli şekilde kullandığım halde yaklaşık 10 ay içinde yanlardan patlama sorunu ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede bu şek...

+2

17.03.2026 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM’deki Yves Rocher mağazasından “Express Reparation” ürününü 2 al 1 öde kampanyası ile satın aldım. 26.03.2026 tarihinde ürünü değişim talebiyle tekrar mağazaya götürdüğümde, kullanmadığım ürünü “kullanılmış” diyerek kabul etmediler ve değişim işleminin yapılm...

Vodafone hattıma bilgim dışında faturama yansıtılarak alınan bir ürün için toplam 4.980 TL tutarında ücret iadesi talep ettim. İade talebim olumlu sonuçlandı; ilk yaptığım görüşmede müşteri temsilcisi tüm tutarın 1–5 iş günü içinde tarafıma iade edileceğini belirtti. Ancak daha sonra gönderilen iad...

Derimod’dan 10 Mart 2026 tarihinde 5045********28 numaralı siparişimle iki adet erkek mont satın aldım. Ürünleri cayma hakkımı kullanarak iade etmek üzere kargo ile tarafınıza gönderdim. Aynı siparişteki ürünlerden birinin iadesi sorunsuz şekilde gerçekleştirilmiş, diğer ürün ise “kullanılmış” olduğ...

14 Mart tarihinde Sneaksnet firması üzerinden verdiğim 21733 numaralı siparişteki ayakkabılardan sadece biri teslim edildi, Adidas Niteball “White & Black” model ayakkabı ise 28 gündür elime ulaşmadı. Ücreti ödediğim ürün hâlâ gönderilmediği için mağdur durumdayım. Toplam 4525 TL ödeme yaptım ve bu...

12 Mart’ta Sedef Gold Tasarım adlı firmadan 4 adet bilezik ve zincirle beraber tam altınlı kolye siparişi verdim. 13 Mart’ta ürünler elime ulaştı ancak sipariş ettiğim ürünler yerine tamamen yanlış ürünler gönderilmişti. Bunun üzerine firmaya ulaşarak değişim talebinde bulundum fakat uzun süre hiçb...