Hepsiburada İade Onayının Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Serbay · 2026-05-27T02:05:06+03:00

Hb nin kendi satıcısı olduğu Ürünün iadesi için 28 nisanda talep açıldı. 10 günde kargo defalarca arayıp baskı yapmam sonucu 10 günde gelebildi. Satıcıya 13 mayısta iade edildi. Satıcını 15 mayısta iade onay vermesi gerekirken hala süreç tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerinden kayıt açıldı yine süreç ilerlemedi. İlgili kişilerin görevlerini yapmaları için neyi beklediklerini öğrenmek istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Serbay

Hepsiburada

27 Mayıs 02:0565

Hepsiburada

1 Haziran 08:56 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 297657991 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Serbay

1 Haziran 22:09

18 gün sonra iadeyi becerebildiler.

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Geciken İade Süreci Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Eren

Hepsiburada

4 Ağustos 2025 10:03214

"Şikayeti oluşturduktan 2 saat sonra iade onaylandı teşekkür ederim. Zaten Hepsiburada dan hep memnundum mağduriyet yaşatmayacaklarını biliyordum. Teşekkür ederim."

hepsiJET Hepsiburada İadem 13 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi.

Salih

Hepsiburada

21 Haziran 2024 00:06410

7 Haziran tarihinde iadesi için evimden teslim alınan kargom üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hala transfer sürecinde g...özükmektedir. Tahmini teslimat 12 Haziran. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım defalarca Hepsijet'e bilgi verdiklerini söylediler. Hepsiburada defalarca kez beni arayacakları...

hepsiJET Hepsiburada İadem 13 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi.

Hepsiburada'da İade Sürecinde Yaşanan Gecikme

Ahmet

Hepsiburada

28 Kasım 2024 12:45685

Hepsiburada üzerinden Satıcısı Hepsiburada olan bir ürün aldım ve beğenmedim. İade talebi oluşturduktan üç gün sonra kar...goya verdim. Ertesi gün ulaştı kargo. Normalde iade talebinin değerlendirme süresi mobil uygulamada 2 iş günü yazmasına rağmen cevaplanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 3 iş gü...

Hepsiburada'da İade Sürecinde Yaşanan Gecikme

Hepsiburada Başarısız Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Desteği

Muhammet

Hepsiburada

15 Aralık 2023 09:20774

13 Kasım günü verdiğim 21 kasımda teslim edileceği belirtilen sipariş tarafıma ulaşmadığı gibi 1 aydır müşteri temsilcil...eriyle onlarca kez görüşmeme ve onlarca talep mesajı yazmama rağmen hiçbir şekilde işe yarar bir aksiyon alınmadan bekletiliyorum. Ürün firmanın stoklarına 4-5 kez gözükmesine rağm...

Hepsiburada Başarısız Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Desteği

1 Destek

Para İadesi Yapılmayan İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Sabri

Hepsiburada

10 Haziran 2025 15:05297

Merhabalar, 26 mayısta Hepsiburada dan sipariş verdim. 30 Mayıs da kargoda iken iade ettim. Müşteri hizmetlerinden tale...p oluşturmama rağmen ne olumlu ne de olumsuz bir dönüş olmadı. 4 haziranda bir daha yazdım. Halen dönüş yok. Ürün satıcıya iade edilmiş. Neden halen Para iadesi yapılmıyor.