Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kıyafet Sepeti Logo

Kıyafet Sepeti

Kıyafet Sepeti Logo
Kıyafet Sepeti

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay içinde Kıyafet Sepeti için açılan şikayetlerin ortak paydasını ücret iadesi sorunları oluşturuyor; iptal edilen veya iade edilen ürünlerin bedellerinin söz verilen süreler geçmesine rağmen yatırılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %43'ü iade taleplerinin 'abiye ürün' veya 'hijyen' gibi gerekçelerle reddedildiği, nakit yerine hediye çeki teklif edildiği yönünde. %17'lik dilimde ise müşterilerin 'bugün-yarın' denilerek süreci sürüncemede bırakıldıkları ifade ediliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 57 şikayette stokta olmayan ürünler veya iadeler sonrası ücretlerin 2 ay geçmesine rağmen yatırılmadığı belirtiliyor.
  • Reddedilen iade talepleri: 51 şikayette iade taleplerinin 'abiye' veya 'hijyen' bahanesiyle reddedilip hediye çeki teklif edildiği bildiriliyor.

Müşteri İletişimi ve Destek Sorunları

  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 20 şikayette 'banka yansıtacak' veya 'iletişime geçeceğiz' denilerek iade sürecinin uzatıldığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 13 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen soruların yanıtsız kaldığı, bazı hesapların engellendiği belirtiliyor.
  • Temsilci tutumları: 12 şikayette müşteri hizmetleri personelinin kaba ve suçlayıcı bir üslup kullandığı ifade ediliyor.

Ürün Kalitesi ve Beden Uyumsuzlukları

  • Beden tablosu uyumsuzluğu: 17 şikayette XL satılan ürünün XS beden gelmesi gibi ciddi etiket ve kalıp hataları olduğu bildiriliyor.
  • Defolu ürün gönderimi: 12 şikayette taşları dökülmüş, lekeli veya düğmesi kopuk ürünler teslim alındığı belirtiliyor.
  • Görselden farklı ürünler: 10 şikayette ürün renginin ve kumaş yapısının sitedeki görsellerle uyuşmadığı aktarılıyor.

Lojistik ve Gönderim Hataları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 10 şikayette ürünlerin stokta olmamasına rağmen kargolandı göründüğü ve teslim edilmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

809 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kıyafet Sepeti'nde İade Süreci Yanıtsız Ve 70.000 TL Geri Ödeme Talebi

4

Kıyafet Sepeti adlı firmadan çeşitli elbiseler ve abiyeler satın aldım. Ancak ürünlerin bir kısmı temin edilemedi, bir k...

Kıyafet Sepeti İade Talebimi Reddetti, Ücret İadesi İstiyorum

48

Kıyafet Sepeti internet sitesi üzerinden satın aldığım elbiseyi, kargoyu teslim aldığım gün, 24.09.2026 tarihinde denedi...

Video Şikayetler

Kıyafet Sepeti Göründüğü Gibi Değil!

Kıyafet SepetiGöründüğü Gibi Değil!

Profil fotoğrafı
Gonca
Kıyafet Sepeti Beden Sorunu!

Kıyafet SepetiBeden Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ela
Kıyafet Sepeti Ürün Bedeni Olmadığı İçin Para İadesi

Kıyafet SepetiÜrün Bedeni Olmadığı İçin Para İadesi

Profil fotoğrafı
Büşra

Kıyafet Sepeti'nin Bağlayıcı Kararı İhlal Etmesi Ve Ödeme Yapmaması

108

Kıyafet Sepeti adlı firmadan aldığım abiye elbisenin iadesini, yasal yükümlülüklerine rağmen başta kabul etmediler. Bunu...

Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Gecikmeler

138

Kıyafet Sepeti adlı internet sitesinden 19 Ağustos tarihinde abiye elbise siparişi verdim. Sitede 1–4 gün içinde teslima...

İade Talebine Yanıt Olmadan Kupon Verilmesi Ve İlgisiz Müşteri Temsilcileri

83

Kıyafet Sepeti’nden geçtiğimiz hafta cumartesi günü yaklaşık 6 bin tl tutarında kartla bir elbise satın aldım. Daha sonr...

Kıyafet Sepeti'nden Ürün Gelmedi, İade Kredi Kartına Yapılmadı

120

Kıyafet Sepeti firmasından 16 Ağustos 2026 tarihinde bir elbise satın aldım ancak ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Firma ...

Kıyafet Sepeti İade Talebimi Haksız Şekilde Reddetti

90

Kıyafet Sepeti’nin web sitesi üzerinden 12 Eylül tarihinde bir elbise siparişi verdim. Gelen elbiseyi 15 Eylül sabahı ka...

Kıyafet Sepeti İade Talebimi Haksız Şekilde Reddetti
Kıyafet Sepeti İade Talebimi Haksız Şekilde Reddetti

Teslim Edilmeyen 2.366 TL Değerindeki Kıyafet İçin Hediye Çeki Teklifi

114

30 Ağustos tarihinde Kıyafet Sepeti adlı firmadan 1343704 sipariş numarası ile 2 adet abiye elbise satın aldım. Sipariş ...

Öne ÇıkanKonular

Abiye Değişim Kuponu Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

140

Kıyafet Sepeti (www.kiyafetsepeti.com.tr) adresinden satın aldığım abiye elbisenin kalıbı dar geldiği için, bir beden bü...

19.523 TL Değerindeki Abiye Elbiseye İade Reddi Ve Şirket Politikası

129

Kıyafet Sepeti internet sitesinden 03.09.2026 tarihinde saks straplez özel işlemeli abiye elbise satın aldım ve bu ürün ...

Beden Uymayan Kişiye Özel Ürün İadesi Reddedildi, Tüm Ücretin İadesi Talebi

88

Kıyafet Sepeti’nden satın aldığım “mint straplez piliseli abiye elbise” (Ürün Kodu: 40266‑mint) bedenime uymadığı ve üze...

Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sürecindeki Uzun Gecikme

120

8 Ağustos’ta Kıyafet Sepeti internet sitesinden ablamın düğününde giymek üzere 5.933 TL tutarında bir elbise siparişi ve...

Kredi Kartıma 25.916,34 TL İadenin 15 Gün Sonra Da Gelmemesi

92

11.08.2026 tarihinde Kıyafet Sepeti Online üzerinden abiye elbise satın aldım. Aynı gün içinde işlem iptali talebinde bu...

İade Yapılmayan Ürün, Cevapsız Müşteri Hattı

91

09.08.2026 tarihinde kıyafetsepeti.com.tr üzerinden “Fuşya Sırt Detay Pliseli Tasarım Abiye Elbise” ürününden s beden si...

Beden Uymayan Ve Defolu Abiyeler İçin İade Reddi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

109

Kıyafet Sepeti isimli siteden 14 Ağustos’ta toplam 25.700 TL ödeyerek abiye ürünleri satın aldım. Ürünlerin hepsini en k...

9.500 TL İadesi 3 Ay Boyunca Gecikti, Kargo Taahhüdü Boş Çıktı

184

15.06.2026 tarihinde Kıyafet Sepeti isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden “aynı gün kargoda” denilerek satılan...

Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, İade Talebinin Keyfi Reddedilmesi

148

Kıyafet Sepeti internet sitesinden 22.08.2026 tarihinde kredi kartı ile 5.933 TL tutarında, 1341415 numaralı siparişle Ü...

Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, İade Talebinin Keyfi Reddedilmesi
Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, İade Talebinin Keyfi Reddedilmesi
Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, İade Talebinin Keyfi Reddedilmesi

İade Reddi Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

140

Kıyafet Sepeti’nin internet sitesinden 3 gün önce bir ürün satın aldık ancak beden uymadığı için aynı ürünün farklı bede...

Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen 7.000 TL İade Yapılmadı

146

Kıyafetsepeti.com sitesi üzerinden eşime yaklaşık 7.000 TL bedelle bir abiye elbise satın aldık. Elbise, eşimin üzerine ...

Sıkça Sorulan Sorular

Kıyafet Sepeti WhatsApp numarası 0(541)950 87 60’tır.

Kıyafet Sepeti Hakkında

Kıyafet Sepeti, Moda Kapımda internet sitesinin İnstagram butiği ismidir. Moda Kapımda, kadın giyim ve abiye kıyafetleri bulabileceğiniz online bir alışveriş sitesidir. “Mutlu müşteri” ilkesiyle hareket eden Moda Kapımda, e-ticaret sektöründe yer alan başarılı tekstil markalarından biri olmayı başarmıştır. En iyi kalite ve uygun fiyat performansı anlayışıyla ürünlerini beğeninize sunan Moda Kapımda hem online olarak internet sitesinden hem de İnstagram adresinden satış gerçekleştirmektedir. Kıyafet Sepeti İnstagram hesabında yarım milyon takipçi kitlesine sahip bulunmaktadır. Müşterilerinin beğenisini kazanan ve büyük bir kitleye sahip olan en iyi abiye & elbise butiklerinden olan Kıyafet Sepetim’de her tarza ve her yaşa uygun kıyafet bulmak mümkündür. Güvenli alışveriş, hızlı teslimat, kapıda ödeme, ücretsiz kargo, hızlı destek ve taksitli satış gibi alışverişi keyifli hale getirecek pek çok imkan da Kıyafet Sepeti’nde sizleri bekliyor. Dilerseniz alışveriş yapmadan önce kullanıcıların Kıyafet Sepeti yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

Kıyafet Sepeti’nde Bulabileceğiniz Ürünler

Her yaşa ve her zevke uygun giyim ürünlerini Kıyafet Sepeti’nde bulabilirsiniz. Moda Kapımda internet sitesinde bulabileceğiniz kategorilerden bazıları; abiye, elbise, takımlar, üst giyim, alt giyim, tulum, eşofman, ayakkabı ve büyük beden kategorileridir. Kıyafet Sepeti abiye modelleri en çok tercih edilen ürün grubu arasında yer almaktadır. Hem kısa hem uzun abiye modellerini özel günlerinizde tercih edebilirsiniz. Bunun yanı sıra günlük giyiminizde kullanabileceğiniz pek çok ürünü de Moda Kapımda’da adresinde bulabilirsiniz. Günlük giyimde kullanabileceğiniz elbise modelleri arasında; triko elbiseler, midi boy elbiseler, kısa elbiseler, gömlek elbiseler ve uzun elbiseler bulunmaktadır. Yazın babet, sandalet ve spor ayakkabılarla kışın da bot ve çizmelerle kombinleyebileceğiniz bu elbiseler uygun fiyat seçenekleriyle de alım kolaylığı sunmaktadır. Moda Kapımda’da sizleri çeşitli ayakkabı modelleri de bekliyor. Bu ayakkabı modellerinden bazıları; botlar, babetler, topuklu ayakkabılar, stilettolar, sandaletler, terlikler ve çizmelerdir. Kombinlerinizi tamamlayacak şık ayakkabı modellerini de Moda Kapımda adresinden sipariş edebilirsiniz. Ayrıca Kıyafet Sepeti İnstagram adresinde modelleri detaylı olarak inceleyebilir, dilerseniz buradan da ürünleri sipariş edebilirsiniz.

Kıyafet Sepeti İletişim Kanalları

Kıyafet Sepeti ürünleriyle ilgili detaylı bilgi almak, sipariş ve iade süreçleri hakkında soru sormak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda markayla irtibata geçebilirsiniz. Kıyafet Sepeti iletişim kanalları arasında; müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme, Moda Kapımda web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Kıyafet Sepeti İnstagram hesabı üzerinden ulaşma seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca kullanıcıların Kıyafet Sepeti ile ilgili yorum ve deneyimlerini sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Kıyafet Sepeti şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

İletişim