İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Geri Ödeme Sorunu
H&M online uygulamasından 18.06.2026 tarihinde bir elbise sipariş ettim ve ürün 22.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için 23.06.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen iademle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne iade sürecine dair bir mesaj aldım ne de ücret iadesi gerçekleşti. Bu süreçte H&M müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir destek alamadım.
Ödediğim ücretin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

