ürün iadesi

Facebook üzerinde gördüğüm bir ilandan yaklaşık 3 gün önce “Taarruz Tespih” sayfasından kurşun Zaza tespih siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, camdan yapılmış sıradan bir tespih gönderdiklerini gördüm. Ürünü kapıda ödeme ile, 1200 TL ödeyere...

16 Şubat 2026 tarihinde Epttavm üzerinden sıfır olarak satın aldığım Profilo 75PA725EQG 75” QLED TV’nin kurulumu 21–22 Şubat 2026 tarihlerinde yapıldı. 26 Şubat 2026’da televizyonu izlerken cihazın sesi bir anda tamamen kesildi ve kendi denemelerimizle yaptığımız reset atma ve fabrika ayarlarına dön...

Yaklaşık 1–2 yıl önce Trendyol üzerinden Dyson satıcısından Dyson Airstrait cihazı satın aldım. Ürünü kullandıktan aylar sonra ses ve güç düşmesi sorunu yaşamaya başladım. Servise gönderdim, cihazın imha edildiği ve yenisinin gönderileceği söylendi, gerçekten de yeni cihaz geldi. Ancak bu cihazda da...

Koton markasından 3200182551020559 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün kargoya verilmeden önce iptal/iade talebinde bulundum ve sistemde iadenin yapıldığı bilgisi yer aldı. Ancak ücret iadesi yapılmadı ve ürün tarafıma gönderildi. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim fakat sistem üzerinden...

Uzun zamandır Tadım’ın Tadımca yer fıstıklı barını severek ve toplu şekilde alan bir tüketiciyim. Ancak iki gün önce yaşadığım olay beni hem rahatsız etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. İstanbul Taşdelen Mopaş marketten yaklaşık bir hafta olmadan önce aldığım Tadımca yer fıstıklı...

8 Nisan 2026 günü saat yaklaşık 16.40 civarında Marmara Mahallesi’indeki File Market’ten Harras marka et döner satın aldım. İş çıkışı hasta hasta markete gittim, annem de evde hasta olduğu ve yemek yapacak hâlimiz olmadığı için pratik olsun diye bu ürünü tercih ettim. Ürünü eve getirip açtığımda et...

Migros Sanal Market üzerinden bugün aldığım Exotic marka sıkma portakal nar 750 ml meyve suyunun bozuk çıkması nedeniyle şikayetçiyim. Ürünün rengi normalde kırmızı olması gerekirken ilk bakışta tuhaf geldi, son kullanma tarihine baktığımda ise bitmesine birkaç gün kaldığını gördüm. Şüphelenip ürünü...

Pınar doğal yoğurdu bugün Trendyol Market üzerinden Onur Market mobil uygulaması aracılığıyla sipariş verdim ve ürün bana ulaştıktan hemen sonra açtım. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 30 Nisan olarak görünmesine rağmen yoğurdun küflenmiş olduğunu gördüm. Bu ürünü özellikle bebeğim için almıştı...

Pilyurdu isimli firmanın kendi web sitesinden banka kartıyla 28866 numaralı siparişi oluşturdum. Stoklarında olmayan ürünü satışa açmışlar, daha sonra da bana farklı bir ürün göndermek istediklerini ilettiler, ben de bunu kabul etmedim. Firma, siparişi iptal edip para iadesi yapacağını söyledi anca...

Burger King’den 01.04.2026 tarihinde saat 19:56’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişim tarafıma yanlış menü olarak teslim edildi. Gelen ürünlerin özellikle patates ve hamburger kısmı hem kalite açısından son derece kötüydü hem de tüketilemez durumdaydı. Bu durum üzerine müşte...

24.03.2026 tarihinde lisansbudur.com (Yazılımbudur Bilişim Teknolojileri) sitesinden, ürün açıklamasında “Retail” (bireysel/kalıcı) olduğu açıkça taahhüt edilen Windows 11 Pro + Office 2019 Pro Plus lisans paketini #13118 sipariş numarasıyla, 289,00 TL bedelle tek çekim ödemeyle satın aldım. Kurulu...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş kapsamında 1019261255335817 numaralı Trendyol Express gönderimde sorun yaşıyorum. Ürün kıyafet ve ben bu ürünü teslim almak isterken, kargo firması tarafından “hasar tespit edildi” denilerek gönderi iade sürecine alınmış. Ben ürünü mutlaka görmek, hasarı...

05.06.2026 tarihinde saat 12:43’te A101 Ankara Çankaya Aşkale şubesinden, fişte “limon pres” olarak geçen limon sıkacağını 86730020504601120062 numaralı fiş ile satın aldım. Ürünü eve getirip yıkadıktan sonra ilk kullanımda bastığım anda ürün anında kırıldı. Ertesi sabah aynı şubeye fişimle birlikt...

Tefal marka hb23 model el blenderimi arızalanması nedeniyle 16 Mart tarihinde Çorlu Orion’daki Groupe seb yetkili servisine teslim ettim. Teslim sırasında bana 1372 numaralı takip kaydı verildi. Aradan üç hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Garanti kapsamındaki ona...

Konya Çelikkayalar marketten aldığım Nescafe marka 10’lu 3’ü 1 arada paketinde bozuk ürünle karşılaştım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, içindeki krema mayalanmış gibi topak topak ve anormal bir hal almıştı. Aynı paketten denediğim 3 adet stickte de aynı sorunla karşılaştım. Bu...

HP Smart Tank 720 ALL-in-One yazıcıyı yaklaşık 8 ay önce satın aldım ve ürünü aldığım günden beri sürekli kağıt parçalama sorunu yaşıyorum. Yazıcıyı neredeyse hiç verimli kullanamadım, sürekli kargoda gidip gelen bir ürün haline geldi. İlk yaşadığım sorunda HP destek hattını aradım, sorunu anlattım...

Trendyol üzerinden “eczasepeti” adlı satıcıdan 6 Nisan 2026 tarihinde Phyto Color 6 saç boyası satın aldım. İstanbul Ümraniye’de kullandığım bu ürün için 1089 TL ödedim. Ürünün paketinde vaat edilen renkle saçımı boyadıktan sonra oluşan renk arasında büyük bir fark vardı; beklediğim koyu tona yakın ...

Trendyol üzerinden eczasepeti adlı satıcıdan 6 Nisan 2026 tarihinde Phyto Color 6 saç boyası satın aldım. Ürünün paketinde vaat edilen renkle saçımı boyadıktan sonra oluşan renk arasında büyük fark vardı; beklediğim koyu tona yakın bir renk yerine çok daha açık bir renk elde ettim ve beyaz saçlarım ...

15 Şubat’ta Kapin.com adlı internet sitesinden bir adet gözlük ve bir adet şapka satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 4314. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile WhatsApp üzerinden ...

25.03.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Çankırı Merkez şubesinden Big King menü siparişi verdim. Gelen ürünün ekmeği ve Eti komple yanık, resmen kömür gibi siyah siyah kalıntılı haldeydi. Seçtiğim normal Coca-Cola ise zero olarak geldi, ayrıca kutu patlamış, ağzı gözü dağı...

Uzun yıllardır DeFacto’dan alışveriş yapan bir müşterinizim. Genellikle internet üzerinden, çoğu zaman da on parça ve üzeri siparişler veriyorum. Son alışverişimde aldığım ürünlerden sadece bir tanesini iade etmek istedim ancak yaşadığım süreç beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. 2 Mart 2026 tes...

Boyner Konya Kule mağazasından oğluma giymesi için Jeep marka bir mont satın aldım. Montu yaklaşık 2 ay kadar kullandıktan sonra içindeki elyafın kaybolduğunu, dolgunluğunu yitirdiğini ve üründe bariz bir bozulma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem oğlumu hem de ben...

Aisha Beylerbeyi firmasının kendi internet sitesi üzerinden 9 Mart tarihinde ikili tesettür takım siparişi verdim. Siparişim 13 Mart’ta elime ulaştı ancak beden uymadığı için iade etmek istediğimi belirttim. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve tüm detayları tam şekilde iade için hazırladım. ...