ücreti

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımdan 16.01.2026 tarihinde “dcroa limit tesis ücreti” adı altında yaklaşık 450 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Hesabımın son dört hanesi 1352’dir. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Söz k...

Tatilbudur üzerinden Kasım ayında “İmparatorlukların İzinde Orta Avrupa Turu”nı satın aldım. Tatilbudur’un yönlendirdiği vize firması aracılığıyla Macaristan üzerinden Schengen vizesine başvurdum, tüm planımı bu tura göre yaptım. Tatilime yaklaşık bir ay kala, katılım yetersizliği gerekçesiyle turun...

Turkcell ile çalıştığım kurum arasında yapılan protokol kapsamında kendimin ve eşimin üzerine kayıtlı iki adet hattı kurumsal olarak kullanmaktaydım. 10.12.2025 tarihinde kurumdan ayrılmam sebebiyle hatlarım 15.12.2025 tarihinde kurumsaldan bireysel hatta geçirildi; bu işlemden 4‑5 gün sonra da hatl...

Philips HD7462 model filtre kahve makinesini yaklaşık 9 aydır Denizli Media Markt şubesinden 2.399 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 10 gün önce demleme esnasında cam demlik kendi kendine çatlayıp kırıldı. Kullanım kılavuzunda cam demlik kırılmasını...

2023 Kasım ayında yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Philips Aqua Plus xc8057/01 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi 14 Kasım’da bittikten kısa bir süre sonra teleskopik borusu bozuldu ve yaklaşık 1 ay önce Kartal’daki yetkili bayiden 1.300 TL ödeyerek yeni teleskopik boru satın almak z...

Agoda.com üzerinden İstanbul Arnavutköy’de bulunan Shelton Airport Hotel için kız arkadaşımla birlikte konaklamak üzere, ücreti önceden ödeyerek 1688137004 onay numaralı bir rezervasyon yaptım. 16.01.2026 tarihinde otele giriş yapmak üzere gittiğimizde, tarafımızdan evlilik cüzdanı talep edildi. Böy...

Halkbank Paraf Troy kredi kartımdan 12 Ocak 2026 tarihinde, kart ücreti olarak 235 TL ve buna ek olarak kart ücreti BSMV tutarı olarak 11,75 TL kesinti yapılmıştır. Yıllardır aynı bankanın kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve böyle bir kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Herhangi...

1785601486 numaralı sabit internet hattım için 21.12.2025 tarihinde Türk Telekom’a giderek ev interneti hizmetimi yenilemek istedim. Bu işlem sırasında iade etmem gerektiği belirtilen modem ve diğer cihazları 29.12.2025 tarihinde Türk Telekom Müdürlüğü Demetevler/Ankara adresine teslim ettim ve tesl...

İş Bankası Maksimum kredi kartımdan 5 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Aynı bankada bazı müşterilere bu ücret koşulsuz iade edilirken, bazı müşterilerden harcama taahhüdü istenerek iade yapıldığını, hatta kişiye özel ParaPuan tanımlandığını öğreniyorum. Ma...

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından mevcut tarifemin sona ermek üzere olduğu bilgisiyle arandım. O tarihte 40 GB içeren ve aylık 520 TL ödediğim bir tarifedeydim. Görüştüğüm temsilci, sadece 40 TL fazla ödeyerek aynı tarifede kalabileceğimi söyledi. Bunun üzerine, eğer konuştuğumuz gibi olursa ka...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan playweez isimli bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile onaylamadığım ya da başvuru yapmadığım bu abonelik için hattımdan 279 TL tutarında ücret kesilmiş. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini a...

Vodafone ev internetimde yaşadığım hız sorunu bir türlü çözülemiyor. 1000 Mbps hız taahhüdüyle bağlattığım internetimi, kurulduğu günden bu yana hiçbir zaman söz verilen hızlarda kullanamıyorum. Hız testlerinde çoğunlukla 400–450 Mbps civarında değerler görüyorum, zaman zaman 600 Mbps’e çıksa da hiç...

Türk Telekom’a ait evde internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi yaptırmak istedim. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum ilde herhangi bir Türk Telekom bayisine giderek nakil başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Çanakkale’deki bir Türk Telekom ...

Migros Yemek üzerinden verdiğim 798977569 numaralı siparişim için bugün iptal talebi oluşturdum; ancak bu talebime kimse tarafından geri dönüş sağlanmadı ve siparişim sistemde hâlâ “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ürünü teslim almadığım ve iptal sürecim sonuçlanmadığı halde teslim edilmiş gibi ...

Denizbank’a ait sonu 2812 ile biten kredi kartımda, 24.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücret ile ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmam...

Uzun süredir Inditex grubundan alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar kargo konusunda hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak şu anda Zara’dan verdiğim iki ayrı kargom var ve her biri için ayrıca 60 TL gönderim ücreti ödediğim halde teslimat yapılamıyor. Kargolarımın teslimat adresi olarak bir hastane kayıtl...

23.12.2025 tarihinde sonu 0931 ile biten TEB Bonus Troy kredi kartıma 660 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin alınmasının yasal olmadığını düşünüyorum. Tüketicinin Korunmasına İlişkin Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların tüke...

Türkiye İş Bankası’na ait sanal kredi kartımdan 15.01.2026 tarihinde 1.500 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Kartın açılışı sırasında yıllık kart ücreti alınacağına ilişkin tarafıma herhangi bir açık, yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmamış; bu konuda onayım kesinlikle alınmamış...

Garanti Bankası’nda maaş müşterisiyim ve 5708 ile biten Garanti Bonus kredi kartım maaş kartımla birlikte verilmişti. Bu kredi kartını bugüne kadar en fazla bir iki kez kullandım, neredeyse hiç aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen 13.01.2026 tarihinde kartımdan 841,50 TL yıllık kart ücreti kesild...

TeknosaCell faturalı Dopdolu 45 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde aylık 385 TL olan faturam, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden 1.013 TL olarak yansıtıldı ve bunu bugün öğrendim. Faturayı incelediğimde, aradaki farkın “tarife geçiş ücreti” olarak alındığını gördüm ancak bu ücret hakkında da...

08.12.2025 tarihinde Opel Astra j hatchback aracım için benzin deposu kapak kilit motorunu opelparcaci.com üzerinden satın aldım. Ürünü kargo dahil toplam 863 TL ödeyerek aldım. Ancak parça, montajdan kısa süre sonra, 10.01.2026 tarihinde bozuldu ve işlevini tamamen yitirdi. Sorun ortaya çıktıktan ...

İş Bankası’na ait, sonu 5146 ile biten Maximum kredi kartıma 04.01.2026 tarihinde 851,50 TL + 42,58 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın haksız bir kesinti olduğunu düşünüyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3....

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. Eski televizyonum daha küçük olduğu için yayında çok fark etmiyordu; ancak daha büyük bir televizyon aldığımda yayın kalitesinin adeta çamur gibi olduğunu gördüm. Bunun üzerine yayın kutusunun değiştirilmesini talep ettim. Bu talebim için benden hem...