Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
Aqua Plus 8000 XC8057/01
Philips Süpürge Batarya Ücretinde Aşırı Yükleme Ve Sürekli Arızalar

ID:34894744

Philips Süpürge Batarya Ücretinde Aşırı Yükleme Ve Sürekli Arızalar

Gamze

PHILIPS Ev Aletleri

16 Ocak 17:41

3.095

2023 Kasım ayında yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Philips Aqua Plus xc8057/01 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi 14 Kasım’da bittikten kısa bir süre sonra teleskopik borusu bozuldu ve yaklaşık 1 ay önce Kartal’daki yetkili bayiden 1.300 TL ödeyerek yeni teleskopik boru satın almak zorunda kaldım.

Süpürgem 2 gün önce bu kez tamamen çalışmayı bıraktı ve i10 hatası vermeye başladı. Önce Kartal’daki yetkili bayiden destek almak istedim, bataryanın değişmesi gerektiğini ve fiyatının 3.900 TL olduğunu söylediler. Bu tutarın benim için çok yüksek olduğunu söyleyince şikayetimi iletebileceğim bir yer olarak müşteri hizmetlerine yönlendirildim.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu S*** Hanım’a anlattım. Kendisi de bana phaksesuar sitesi üzerinden daha uygun fiyatlı batarya temin edebileceğimi söyledi. Hemen siteyi kontrol ettiğimde orada da 3.500 TL gibi yine çok yüksek bir fiyatla karşılaştım. Henüz kısa süre önce 1.300 TL’ye teleskopik boru almışken şimdi de batarya için bu kadar yüksek bir bedel istenmesi beni hem maddi hem manevi olarak oldukça zor durumda bıraktı.

İki küçük çocuk annesi olarak bu süpürgeyi evde sürekli kullandığım ve ihtiyaç duyduğum için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinden bu konuda indirim veya destek talebime olumsuz yanıt verildi. Philips’in müşteri memnuniyetini gözeterek batarya ücreti konusunda anlamlı bir indirim yapılmasını veya daha makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

17 Ocak 10:18 (Şikayetten 16 saat sonra)

Gamze Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

17 Ocak 12:57

Gamze Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zahide sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Süpürge Aqua Plus 8000 Memnuniyetsizliği.

Zahide

PHILIPS Ev Aletleri

28 Kasım 2023 01:03

4.651

Merhaba; Şimdi yazacağım şikayet, akıllanmayıp tekrar bu markayı tercih etmemden ve beni tekrar hüsrana uğratmasından dolayıdır. Philips şarjlı süpürge 8000 Aqua Plus modeli ile ilgili bir durumu paylaşacağım. Süpürgemin teleskopik borusu tam plastik bölgesinden kırıldı ve hiçbir şekilde tamir edile...

PHILIPS Ev Aletleri Philips Süpürge Aqua Plus 8000 Memnuniyetsizliği.

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Dik Süpürgede Kısa Sürede Yaşanan Ciddi Sorunlar Ve Yüksek Parça Ücretleri

Büşra

PHILIPS Ev Aletleri

13 Ekim 2025 20:49

3.290

"Merhaba, şikayetim üzerine bütün mağduriyetlerim ücretsiz şekilde giderildi. Philips markasına, müşteri hizmetlerine ve Erzincan Yetkili servisine çok teşekkür ederim. Şarj yerinde kırılan kısım onarıldı, çatlayan su tankeri başlık ile birlikte komple değiştirildi ve sıfırı verildi. Çok teşekkür ederim. Sevgiler"

Philips Dik Süpürgede Kısa Sürede Yaşanan Ciddi Sorunlar Ve Yüksek Parça Ücretleri

Bahar sonuçtan memnun değil

Philips Süpürge Borusu Sürekli Kırılıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Bahar

PHILIPS Ev Aletleri

02 Ekim 2025 11:54

3.114

Philips Aqua Plus 8000 serisi şarjlı süpürgeyi 2024 Ocak veya Şubat ayında Media Markt’tan satın aldım. Cihazın teleskopik borusu, normal süpürme esnasında iki kez kırıldı. İlk kırılma garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirildi, ancak henüz bir yıl dolmadan aynı sorun tekrar yaşandı. Ürünün gar...

Philips Süpürge Borusu Sürekli Kırılıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Xc 8349 Aqua Süpürge Kalitesizliği

Veysel

PHILIPS Ev Aletleri

22 Eylül 2023 21:39

3.071

12/10/2022'de internet üzerinden Philips xc8349/01 series Aqua Plus şarjlı dikey süpürge satın aldım, 3,5 ay kullanım sonrasında yani 07.02.2023 tarihinde fayansları silme işlemi esnasında süpürge borusu ile motor kısmı bağlantı plastiği ikiye bölünerek kırıldı, aynı tarihte servise götürdüm servis ...

Philips Dikey Süpürgede Kronik Kırılma Ve Yetersiz Garanti Desteği Mağduriyeti

Sercan

PHILIPS Ev Aletleri

27 Temmuz 2025 23:28

500

Philips xc 83 49 Aqua Plus dikey süpürgemde yaşadığım kronik sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü yaklaşık bir yıl önce aldım, garantisi halen devam ediyor. Ancak tutma sapında sıkça kırılma yaşanıyor ve boruların birleştiği yerde de defalarca kırık oluştu. Süpürgeyi genellikle evde halı ve parke ...