to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen 450 TL Ücretin Vadesiz Hesaba İadesi
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımdan 16.01.2026 tarihinde “dcroa limit tesis ücreti” adı altında yaklaşık 450 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Hesabımın son dört hanesi 1352’dir. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır.
Söz konusu kesintiyi onaylamadığımı, haksız bulduğumu ve alınan ücretin tamamının vadesiz hesabıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.
Gelişme
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımdan, haberim ve onayım olmadan limit tesis ücreti adı altında yaklaşık 1.000 TL tutarında kesinti yapılmıştır. 14–16 Ocak tarihleri arasında gerçekleşen bu işlemi ekstrede görünce fark ettim ve bu kesintiye hiçbir şekilde onay vermediğimi özellikle belirtmek isterim.
Konu ile ilgili olarak banka ile görüşmeme rağmen şu ana kadar net bir cevap alamadım ve kesintinin gerekçesi tarafıma açık ve anlaşılır biçimde açıklanmadı. Onayım olmadan hesabımdan böyle bir ücret tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kesilen limit tesis ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür ücretlerin hangi şartlarda ve hangi onaya dayanarak alındığına dair yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
