to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Üyelik Sonrası Bilgi Verilmeden Çekilen 219 TL Ücretin İadesi Talebi
Trendyol Plus kampanyası kapsamında yaklaşık üç ay önce Exxen üyeliği başlattım. Kampanya üç ay ücretsiz olduğu için süre bitince üyeliğin kendiliğinden sonlanacağını düşündüm ve benden herhangi bir ücret çekileceğine dair bir bilgilendirme almadım.
16.01.2026 tarihinde kart ekstreme baktığımda Exxen tarafından bilgim dışında 219 TL çekildiğini gördüm. Bu çekim yapılana kadar tarafıma ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir uyarı ile üyeliğin ücretli olarak devam edeceği bilgisi verilmedi. Durumu fark eder etmez üyeliğimi iptal ettim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu ay boyunca hesabı kullanabileceğimi, ancak kesinlikle para iadesi yapılmayacağını söylediler. Ben bu üyeliği ücretli olarak devam ettirmek istemiyorum, hesabı da kullanmak istemiyorum. Bilgim ve onayım dışında devam ettirilen üyelik nedeniyle çekilen 219 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Halenur S. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Aradım ama para iadesi yapılamayacağını söylediler hesabı bir ay daha kullanabileceğim söylendi ama ben para iadesi istiyorum
Sayın Halenur S. ; 19.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Teşekkürler iadem oluştu
İademin oluşturulduğu söylendi teşekkürler ilginiz için
