Sanal Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türkiye İş Bankası’na ait sanal kredi kartımdan 15.01.2026 tarihinde 1.500 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Kartın açılışı sırasında yıllık kart ücreti alınacağına ilişkin tarafıma herhangi bir açık, yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmamış; bu konuda onayım kesinlikle alınmamıştır.

Bu ücret ilk kez yansıtılmış olup, bundan sonra da düzenli olarak yansıtılacağı tarafıma bildirilmiştir. Ancak bilgilendirme ve onay süreci olmadan yapılan bu tahsilatın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu kapsamında tüketici haklarıma aykırı olduğunu düşünüyorum.

Söz konusu işlem sonrası banka ile yaptığım görüşme sonucunda yalnızca 850 MaxiPuan yansıtılmış, tahsil edilen 1.500 TL’nin tamamı iade edilmemiştir. Ben puan yüklemesi değil, haksız tahsil edildiğini düşündüğüm yıllık kart ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iadesini istiyorum.

Bu nedenle, sanal kredi kartımdan tahsil edilen 1.500 TL yıllık kart ücretinin tamamının iadesini ve ilerleyen dönemlerde aynı gerekçe ile herhangi bir yıllık kart ücreti veya benzeri kesinti yapılmamasını talep ediyorum.