Fenerbahçe Taraftar Paketi Beşiktaş Olarak Yanlış Kaydedildi

9 Ocak tarihinde saat 10.00–12.00 arasında Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak beın Connect taraftar paketi satın aldım. Görüşme esnasında özellikle ve defalarca Fenerbahçe taraftarı olduğumu belirttim. Buna rağmen sistemde beni Beşiktaş taraftarı olarak kaydetmişler ve bu yanlış kaydı içeren linki gönderip onaylatmışlar. Daha sonra da “siz onaylamışsınız” diyerek hatayı tamamen benim üzerime bırakmalarını kabul etmiyorum.

Abonelik numaram Digiturk / 1031052810’dur. O günden beri defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de doğru düzgün bilgi alabiliyorum. Sürekli olarak “uygulamadan değiştirebilirsiniz” deniyor fakat ben bu hatanın, konuşma esnasında açıkça belirttiğim takım tercihim dikkate alınarak Digiturk tarafından düzeltilmesini istiyorum.

Taraftar paketimin takım bilgisinin Fenerbahçe olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Bu yanlışlık düzeltilmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup aboneliğimi iptal ettirerek konuyu resmi olarak şikayet etmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.