Garanti Bonus Kartı İçin Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Garanti Bankası’nda maaş müşterisiyim ve 5708 ile biten Garanti Bonus kredi kartım maaş kartımla birlikte verilmişti. Bu kredi kartını bugüne kadar en fazla bir iki kez kullandım, neredeyse hiç aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen 13.01.2026 tarihinde kartımdan 841,50 TL yıllık kart ücreti kesildi.

Önceki yıllarda kartı kullanmadığım için herhangi bir yıllık kart ücreti yansıtılmamıştı. Bu kesinti sonrası Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, ilgili birime aktarıldım ancak hatta beklememe rağmen telefonu açan olmadı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Uzun süredir maaş bankam olmasına rağmen, neredeyse hiç kullanmadığım bir kredi kartı için bu tutarda yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Kesilen 841,50 TL kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum. İade yapılmaması durumunda kredi kartımı iptal ettirip yıllık kart ücreti almayan başka bir banka ile çalışmaya başlayacağımı belirtmek isterim.