Dolap'ta Küçük Beden Ürünü Ve Keyfi İade Reddi

Dolap uygulaması üzerinden 15 Ocak’ta bir adet eşofman altı satın aldım. Satıcıya özellikle boy ve kilo bilgilerimi ilettim, kalıbı bilemediğim için uygun bedeni bu şekilde teyitleşmek istedim. Buna rağmen gelen ürünün üzerinde small beden yazmasına karşın, kalıbı o kadar dar ve küçük ki small bedenden çok çocuk bedenine yakın, bu yüzden ürünü hiç kullanamadım.

Ürünü hiç kullanmamış olmama ve bedensel olarak bana uymamasına rağmen iade talebimi aynı gün oluşturdum, ancak satıcı hiçbir gerekçe belirtmeden iademi reddetti. Dolap da satıcının bu keyfi reddini onaylayarak, talebimi doğrudan reddetti. Şu an hiç kullanmadığım ve kullanamayacağım bir ürünü almak zorunda bırakılıyorum.

Sipariş numaram SP04559968735’tir. Tüketici haklarını bu kadar göz ardı eden bir yaklaşımı kabul etmiyorum ve Dolap’ı ayrıca Ticaret Bakanlığı’na da şikayet edeceğim. Dolap’ın bu mağduriyetimi gidermesini, bu sipariş için iade sürecinin yeniden değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.