to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. Eski televizyonum daha küçük olduğu için yayında çok fark etmiyordu; ancak daha büyük bir televizyon aldığımda yayın kalitesinin adeta çamur gibi olduğunu gördüm. Bunun üzerine yayın kutusunun değiştirilmesini talep ettim. Bu talebim için benden hem aylık kutu ücreti hem de sadece kutuyu fişe takmak için servis ücreti istendi. Zaten her ay yayın hizmeti için ödeme yapıyorum ve çoğunlukla haftada sadece bir maç izliyorum; buna rağmen ekstra bir aylık ücret ve servis bedeli talep edilmesi bana göre büyük bir haksızlık oldu.
Sorunu yaşamadan önce ve üyeliği iptal ettirmeden önce Digiturk ile iletişime geçip durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Eğer biraz destek olunsaydı, en azından servis ücreti alınmasaydı, aylık kutu ücretine razı olup üyeliğe devam edebileceğimi belirtirdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, ilgilenen olmadı. Sadece bir kişi arayıp çözüm üretmek yerine doğrudan üyeliği iptal edeceğini söyledi.
Tüm bu süreç Aralık 25 ile Ocak 5 tarihleri arasında, Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimde yaşandı ve sonuçta üyeliğimi iptal etmeme rağmen 1.500 TL cayma bedeli çıkarıldı. Yayın kalitesindeki sorun ve müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir çaba gösterilmemesine rağmen bu bedelin talep edilmesini kabul etmiyorum. 1025427441 numaralı üyeliğim için uygulanan 1.500 TL cayma bedelinin gözden geçirilerek iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketini almak için başvurdum ve özellikle sadece futbol için kullanmak istediğimi belirttim. Ancak bana rızam dışında Eğlence Paketi tanımlandı ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, inceleme başlatıldığ...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Aralık ayında yaklaşık üç gün boyunca yayın kesintisi yaşadım ve bu süre içinde Digiturk’e ulaşmakta ciddi zorluklar çektim. Nihayet teknik servis geldiğinde, aynı çanağı paylaştığımız yan komşumun benzer bir sorun yaşaması nedeniyle çanak anteninin değ...
21 Ekim’den beri Digiturk Spor Yıldızı paketiyle izlediğim kanalların hiçbirini görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, 35 dakika boyunca destek aldım ancak sorun çözülmedi. Sonrasında bana sadece servis kaydı açılabileceği ve bunun için 550 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Sorunun bende...
13 Aralık’ta İstanbul Esenler’de evime Digiturk Sporun Yıldızları paketi için kurulum yapıldı. Ancak cihaz takıldığı andan itibaren hiçbir şekilde yayını sorunsuz izleyemedim, cihaz bozuk olmasına rağmen dört gündür sorun çözülmedi. Bu süre içinde müşteri merkezini her gün aradım, sürekli kayıt olu...
0537****150 numaralı hatta kayıtlı olarak Antalya Kepez’de Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketini kullanmaya başladım. Hizmeti aldıktan sonra ilk hafta cihazın bozuk olduğu söylendi ve yayın yaklaşık 3 hafta boyunca kesildi. Daha sonra servis geldi, ancak sorunu ücret karşılığında giderdi. Aradan iki a...
Yorumlar