FLO Mağazasında Kısa Sürede Kullanılan Botta Deri Soyulması Ve Açılma, Değişim Talebim Reddedildi

Ankara Sincan Atatürk Mahallesi Onur Caddesi No:27 üzerindeki FLO Cadde mağazasından 15.12.2025 tarihinde nakit ödeyerek 2.700 TL’ye bir çift bot satın aldım. Botu alalı yalnızca yaklaşık bir ay olmasına ve en fazla 6–7 kez giymiş olmama rağmen, ürünün üzerindeki deride ciddi şekilde soyulma oldu ve yan kısmında açılma meydana geldi. Ürün yağmur, kar gibi olumsuz hava koşullarına bile maruz kalmadı.

Bu sorunu 10.01.2026 tarihinde fark ettim ve aynı gün mağazaya giderek ürünü incelemeye gönderdim. Daha sonra tarafıma gönderilen mesajda, “Üretim kaynaklı kusur yoktur” denilerek değişim ya da iade talebimin reddedildiği bildirildi. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde zarar gören bir ürünün kusursuz olduğunu kesinlikle kabul etmiyorum.

FLO’nun, satın aldığım bu botu tekrar objektif bir şekilde incelemesini ve ürünün açıkça kusurlu olması nedeniyle ya ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğim 2.700 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.