Yetkisiz Playweez Aboneliği İçin 319 TL Ücretinin İadesi Talebi

27 Ağustos tarihinde internette dolaşırken karşıma çıkan bir reklam sebebiyle, herhangi bir onayladığımı düşünmeden farkında olmadan Playweez aboneliği başlatmışım. Bu hizmeti hiç kullanmadığım halde Türk Telekom faturalı hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını faturamda gördüm. Faturada ilgili kalem “3699 playweez” şeklinde görünmektedir.

Durumu fark eder etmez Playweez aboneliğini hemen iptal ettim ve 3699 numaralı gönderen tarafından aboneliğin iptal edildiğine dair SMS aldım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, açık ve anlaşılır bir onay ekranı veya aboneliğe dair net bir onay vermediğim halde hattıma bu ücretin yansıtılmasını ve iptal sonrası ücretin geri ödenmemesini kabul etmiyorum. Yanlışlıkla başlayan, kısa sürede iptal ettiğim ve hiç faydalanmadığım bir abonelik için 319 TL tahsil edilmesi hakkaniyete uygun değildir.

Playweez ve ilgili içerik sağlayıcı tarafından bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, 319 TL’lik tutarın en kısa sürede faturamdan kaldırılmasını veya hesabıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tarz aboneliklerin bir daha onayım olmadan başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.