Teslim Edilmemiş Kargo İçin Acil Açıklama Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Mozaik Yayınları 2027 5. Sınıf Fen Bilimleri Fasikül Defter kitabını sipariş ettim ve gönderi Kolay Gelsin kargo ile 19 Eylül 2026 tarihinde kargoya verildi. Sistemde tahmini teslim tarihi 23 Eylül 2026 Çarşamba olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta geçti ve ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takip ekranında gönderi durumu “gönderiyi teslim aldık” aşamasında görünüyor, ancak ne adrese gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama veya bilgilendirici SMS aldım. Teslimat adresi olarak ev adresim kayıtlı olmasına rağmen ürünüm teslim edilmiyor ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Teslimat numaram 10875933670’tir. Hem Trendyol’dan hem de Kolay Gelsin’den siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ürünümün acilen doğru adrese teslim edilmesini veya teslimat sağlanamıyorsa siparişimin iptal edilerek ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.