Vodafone’da 700 TL Fatura, Sadakatime Karşılık Bulamıyorum

Vodafone’da yıllardır hattımı kullanıyorum ve şu anda 40 GB Sosyal Tarife Sınırsız paketindeyim. Buna rağmen hattıma her ay 700 TL’nin üzerinde fatura geliyor. Aynı operatörde ya da başka operatörlerde 30 GB kullanıp yaklaşık 250 TL ödeyen arkadaşlarım varken, benim bu kadar yüksek ücret ödüyor olmamı hiçbir şekilde kabul edemiyorum.

Mevcut müşteri olmama rağmen bana özel hiçbir indirim, avantajlı geçiş ya da tarife düzenlemesi sunulmuyor. Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen sadakatimin hiçbir şekilde karşılığını göremiyorum. Daha önce de bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri üzerinden talep ve itiraz kaydı oluşturdum fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma somut bir dönüş yapılmadı.

Bu şartlar altında cayma bedelini ödeyerek hattımı Türk Telekom’a taşımayı ve ailemde bulunan toplam 10 hattın tamamını Türk Telekom’a geçirmek için işlem başlatmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Mevcut tarifemin ücretinin makul bir seviyeye çekilmesini, bana da diğer kullanıcılarla benzer seviyede bir ücretlendirme ve mevcut müşteriye özel indirim sunulmasını talep ediyorum.