to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok'ta Sürekli Eksik Ürün Ve Geciken İade Sorunu
Cepte Şok üzerinden verdiğim her online siparişte mutlaka bir veya birden fazla ürünüm eksik geliyor. En son 24 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 1.609,86 TL tutarında verdiğim siparişimde de yine eksik ürün vardı, örneğin kırmızı toz biber hiç gönderilmedi.
Bu durum neredeyse her alışverişimde tekrar ediyor. Eksik gelen ürünler için her seferinde ben uğraşarak iade talebi oluşturmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleri çoğu zaman “iade yapacağız” demesine rağmen, iade yapılmayınca tekrar tekrar peşine düşmem gerekiyor ve ancak ısrar edince işlem yapılıyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ürünlerin peşinden sürekli ben koşmak zorunda bırakılıyorum.
Şok’un Cepte Şok uygulamasında yaşanan bu sürekli eksik ürün ve iade gecikmesi sorununun incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini, bu siparişimde ve önceki alışverişlerimde gönderilmeyen ürünlerin ücretlerinin eksiksiz iade edilmesini ve bir daha aynı sorunu yaşamamak için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Tarafınıza dönüş yaptık fakat ulaşamadık yalanını kaç kere daha söyleyeceksiniz acaba koskoca Şok market? Tamam iade yaptınız da yalan söylemeye gerek yok ulaşamadık size diye
İade sürecinde banka hesabıma tam tutar yatırılmadı, çoğu kısım win iadesi olarak yapıldı ve bu durum benim için işe yaramadı.
