Albert Genau Montaj Hatası Ve Garanti İhmali Ortaca Pelit Master Katlanır Cam Balkon Sisteminde

Ortaca, Muğla’da faaliyet gösteren Ortaca Pelit Master firması aracılığıyla yaklaşık 6 ay önce yaptırdığım katlanır cam balkon sistemi, teslim edildiği gün açılıp kapanması kontrol edilmeden bırakıldığı için en başından beri doğru şekilde çalışmıyor. Cam balkonun pencereleri katlanma bölgesine toplanmadığı için sistemi amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Şehir dışında olmam nedeniyle bu arızayı ancak yaklaşık 3 ay önce fark edebildim ve o günden bu yana firmayla defalarca görüştüm. Her seferinde “geleceğiz, ilgileneceğiz” denmesine rağmen sadece oyalanıyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve sorunum giderilmiyor.

Montaj hatası olduğu açık olan bu sistemin garanti ve satış sonrası hizmet kapsamında, ek bir ücret talep edilmeden sökülüp yeniden, hatasız ve sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.