İptv Türkiye Kullanılamayan Hizmete Ücret İadesi Talebi Ve Tehditli Müşteri İletişimi

İnternetten 14 aylık iptv hizmeti satın aldım ve bu hizmet için toplam 900 TL ödeme yaptım. Satın alımdan yaklaşık iki ay sonra yayınları açamadığım için durumu ilettiğimde, mevcut paketimin artık geçerli olmadığı, yeni bir pakete geçmem gerektiği söylendi. Kalan 12 aylık sürem olmasına rağmen, bu sürelerin yanacağını, devam etmek istiyorsam ek olarak 1500 TL ödeyerek sınırsız pakete geçmem gerektiğini, aksi halde hizmet alamayacağımı belirttiler. Ayrıca kesinlikle para iadesi olmadığını söylediler.

Ben de kullanamadığım sürelerin ücretini talep ettiğimde, ısrarla iade istedim fakat yanıt alamadım. Bunun üzerine sosyal medyada yaşadıklarımı paylaşacağımı söyleyince, karşı taraf “biz avukatız, seni siber suçlara ihbar ederiz, çok konuşma, neye bulaştığını bilmiyorsun” şeklinde tehdit içerikli ifadeler kullandı. Hizmeti alamadığım gibi, hem para iadem yapılmadı hem de bu şekilde baskı ve tehdide maruz kaldım.

Kullanamadığım hizmet nedeniyle ödediğim ücretin, özellikle kalan süreye ilişkin kısmının iadesini istiyorum. Ayrıca müşteriyle bu şekilde tehdit ve baskı içeren konuşmalar yapılmamasını, bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu hizmeti sunan kişilerin yurt dışı kaynaklı yayın yaptığını, kim olduklarının ve sorumlu gerçek kişi ya da şirket bilgilerinin net olmadığını düşündüğüm için, gerekli denetimlerin yapılması ve bu tür yapıların incelenmesi konusunda yetkili kurumlarımızın da konuyu ele almasını istiyorum.