ücret

Vodafone ile 05.02.2024 tarihinde başlattığım 12 aylık faturalı hat taahhüdümün, sistemde 06.01.2025 tarihinde sonlanıyor gibi görünmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12 ay olması gereken taahhüt sürem, hiçbir mantıklı açıklaması olmayacak şekilde 11 aya düşürülmüş durumda. Taahhüdümü a...

02.11.2025 tarihinde Bilet.com üzerinden Ben Turizm firmasının Gaziantep–İzmir 18.00 seferi için S1kg143 PNR numaralı otobüs biletini satın aldım. Daha sonra bileti yanlış şehre aldığımızı fark edince aynı gün içinde iptal işlemini gerçekleştirdik ve yine aynı firma üzerinden bu kez Gaziantep–Konya ...

Vodafone Red'li 50 GB tarifesini ilk başta aylık 550 TL olarak onaylayarak kullanmaya başladım. Ancak az önce sisteme girdiğimde tarife ücretimin 835 TL olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir ek onayım veya bilgilendirmem olmadan bu şekilde yüksek bir artışla karşılaşmak istemediğim bir durumdu...

29 Aralık öğle saat 12.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Chicky buna isimli restorandan coleslaw chicky bowl siparişi verdim. Kısa bir süre sonra siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak ne beni arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu. Buna rağmen sistemde teslim e...

25.12.2025 tarihinde BiTaksi uygulamasını kullanarak Ankara’da Yaşamkent semt pazarından OSTİM Teknik Kolejine bir yolculuk yaptım. Uygulamada ilk biniş için “1 TL” kampanyası görünüyordu ve bu kampanyaya güvenerek yolculuğu başlattım. Ancak yolculuk sonunda taksimetre 1020 TL yazdı, kampanya kapsam...

Yaklaşık 3 ay önce Hoover marka, Active Steam 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Başta çok memnun kalıp eşe dosta da tavsiye ettiğim bu ürün, geçen hafta salı günü arıza verdi. Yetkili servis eve geldiğinde alt pompasının yandığını, voltajın yüksek gelmiş olabileceğini söyledi. Bunun üzerine elektr...

Ajet firmasından 10.01 tarihinde saat 06.05 uçuşlu Erbil – Sabiha Gökçen hattı için 4.905 TL tutarında bilet aldım. Sadece iptal şartlarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, 5.000 TL’ye yakın ödediğim biletin iadesinin yaklaşık 1.000 TL civarında olacağı söylendi. Ben bileti iptal etme...

25.12.2025 Perşembe günü saat 22:56’da, bir video izleme sitesinde video açmadan önce ekrana gelen onay mesajı nedeniyle, bilgim ve isteğim dışında Türk Telekom hattım üzerinden Veedz-tr.com adlı servise üyeliğim başlatılmış. Mesaj geldikten sadece 1 dakika sonra, 22:57’de aboneliği iptal etmeme rağ...

25 Aralık tarihinde H*** M***** Ş**’ın işlemleri sırasında kartımdan aynı ücret iki kez çekildi ve bu nedenle toplamda 1.962 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Durumu fark eder etmez kendilerine ilettim ve bana hızlı bir şekilde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine r...

24 Aralık 2025 tarihinde Migros Yemek üzerinden PizzaLazza’dan “Migros Yemek Özel Menü” satın aldım. Aynı menüyü aynı site ve aynı yerden daha önce en az 11 kez sipariş verdim ve her seferinde indirim kuponu otomatik olarak tanımlanmıştı. Ancak bu siparişimde sistem indirim kuponunu tanımlamadı ve ö...

Trendyol üzerinden Teknomix satıcısından Hoover HLE H9A2TE17 model kurutma makinesini 27 Kasım tarihinde Horoz Lojistik teslimatıyla aldım. Ürünü 12.968 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve hâlâ taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Makineyi iki gün kullandıktan sonra çamaşırları düzgün kurutmad...

Kırklareli’deki Arçelik bayisinden 30.09.2025 tarihinde Arçelik 270514 E model buzdolabı satın aldım. Bayide bana gösterilen ürün ile eve teslim edilen ürünün kapıları dahil olmak üzere farklı olduğunu, teslimat sırasında ürünü açtığımızda fark ettim. Satın alma esnasında bayide çektiğim videoda da ...

İzmir Karabağlar’da Teknosa Net ev interneti kullanıcısıyım. 28.12.2025 tarihinde, İzmir genelinde yaşanan elektrik kesintisinden sonra elektriğimiz gelmesine rağmen internet bağlantımız tamamen kesildi. Kesinti öncesinde internetim sorunsuz çalışıyordu, şu anda ise modem üzerinde dört ışıktan üçü m...

Vodafone hattımda One Number hizmetini 29 Aralık tarihinde aktif ettim. Aboneliğim aynı gün açılmış görünmesine rağmen Apple Watch Ultra 2 saatimle arama yapamıyorum, hizmet fiilen çalışmıyor. Sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak One Number ve Apple W...

İSKİ’ye ait su faturalarımda son aylarda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Yaklaşık dört aydır her ay aynı dönem için iki ayrı fatura geliyor ve bunlar otomatik ödemede olduğu için yeni fark ettim. Ayrıca geçen ay faturalarımdan biri yaklaşık 2.140 TL gibi normalin çok üzerinde bi...

30 Aralık saat 00.04 civarında Yemeksepeti üzerinden Öncü Dürüm’den yaklaşık 150 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi ilk denememde banka kartımla yaptım, ancak sistem ödemeyi kabul etmedi gibi göründü. Ardından farklı bir banka kartıyla yeniden ödeme yaptım. Daha sonra kart hareketlerimi kontrol et...

18 Temmuz 2025 tarihinde Migros’tan Grundig KSM 5330 Delisia Coffee Espresso Makinesi satın aldım. Ürünü sadece ev ortamında ve kullanım kılavuzuna uygun, normal koşullar altında kullandım. Cihazın süt haznesinde yer alan ve fotoğraflarda görülen plastik parça, 27 Aralık 2025 tarihinde, cihaz henüz...

Modasportiv’in web sitesi üzerinden Ugg tarzı bir terlik satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak 8 Aralık tarihinde yaptığım bu iadenin ödemesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 14313 olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Havale yöntemiyle iade ödemesinin y...

Aylar önce işletmemize gelen Denizbank satış temsilcisi, satış kotasını doldurması gerektiğini söyleyerek yardımımızı istedi. Kartları alıp hiç açmazsak ve hiç kullanmazsak hiçbir şekilde ücret, aidat ya da benzeri bir bedel ödemeyeceğimizi, istersek kartı hemen kırıp atabileceğimizi belirtti. Bu be...

25 Aralık’ta Edirne Merkez’deki Kim Market’ten Kellogg’s markasının bitter çikolatalı gevreğini satın aldım. Fişi o gün attığım için şu an elimde değil. Ürünü 29 Aralık’ta açtığımda ise aldığım ürünün çikolatalı değil, sade olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 07.05.2026, son kullanma ta...

Zara’nın online mağazasından 5402*****79 numaralı siparişim için 03.12.2025 tarihinde MNG Kargo ile iade gönderdim. Ürün bedeli olan 2.990 TL’yi kredi kartıma bir ay geçmesine rağmen hâlâ iade etmediler. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir somut çözüm sun...