ücret

Vodafone’un İzmir Dikili’deki mağazasından iPhone 17 Pro satın almak üzere işlem yaptım. Ancak bana teslim edilen cihazın iPhone 17 olduğunu, yani sipariş ettiğim modelden farklı bir ürün verildiğini sonradan fark ettim. Durumu hemen mağaza ile görüştüğümde, bana “siz 17 istediniz” denilerek hata k...

Arçelik Imperium GO SD 9041K dikey şarjlı süpürgeyi 2023 Nisan ayında aldım ve ürünün toz haznesi ikinci kez kırıldı. Süpürgenin sağa sola hareket kabiliyeti neredeyse yok; bu sert ve kısıtlı hareket yüzünden toz haznesinin boruyla bağlantılı olan kısmında zamanla kırılma oluşuyor. Ürünü dikkatli ku...

Katılım Evim Tarsus Şubesi’ne yaklaşık 9 ay önce araç için başvuru yaparak dosya açtırdım. Bu süreç boyunca özellikle “teslimci” olarak görev yapan personeller tarafından defalarca yanlış ve birbiriyle çelişen bilgilendirmelere maruz kaldım. Mevcut dosyamda fiyat artışı talebinde bulunduğumda, Tarsu...

12 Aralık tarihinde Kahramanmaraş merkez çarşıdaki Akifoğlu Şekerleme mağazasından 714 TL’lik ürün aldım. Ödeme sırasında kartımdan 714 TL’lik tutar iki kez çekildi. Mağaza çalışanı ise sadece tek slip alındığını ve ödemenin hesaplarına geçmediğini söyledi. 714 TL karşılığı ürünleri teslim aldım anc...

Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında tarafıma hayat sigortası yapıldı. Bu poliçeyi iptal etmek istiyorum ancak tüm uğraşlarıma rağmen iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. İlgili poliçe numaram 5947**29’dur. Hayat sigortasını iptal ettirebilmek için hem müşteri hizmetler...

Beko’dan Kasım 2024’te Powerclean Pro 3.0 VRT 97325 vy şarjlı dikey süpürge satın aldım ve yaklaşık 15.000 TL ödedim. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra sensör hatası vermeye başladı, o günden beri bu sorun bir türlü çözülemedi. İlk arızada süpürgeyi Ağrı Merkez’deki yetkili servise götürdüm, bat...

Sneakersepeti isimli Instagram sayfasından aldığım ayakkabı 23 Aralık tarihinde elime ulaştı. Ancak ürünün ne kalitesini ne de rengini beğenmedim, görsellerdekiyle uyuşmuyor. Tam ücret iadesi talep etmek için tarafıma verilen numaraya iade konusunda bilgi almak amacıyla mesaj attım fakat iki gün bo...

25 Aralık saat 18.00 Silifke kalkışlı Kontur Seyahat otobüsüyle Silifke–İzmir arası yolculuk için kuzenime bilet aldık. Otobüse 4 küçük koli koymak istedik. Muavin, “Bu kargo arabası değil” diyerek bizden ekstra bir bilet parası istedi. Konuşmalarımızın ardından bu kez fiyatı 500 TL’ye düşürdü ve “5...

Türk Telekom’a ait 5547*****18 numaralı hattımın taahhüdü bugün itibarıyla bitiyor. Uzun süredir Türk Telekom müşterisi olmama rağmen, taahhüdüm biterken tarafıma sunulan tekliflerin ücretleri oldukça yüksek kaldı. Şu anda yaklaşık 360 TL ödediğim Prime tarifesi için yeni dönem için 500 TL’nin üzer...

Konu: Kusurlu Ürün İadesi ve Derhal Paramın Geri Ödenmesi 14 Aralık 2025’te Vatan Bilgisayar’dan Philips fc9749/07 Power Pro Max elektrikli süpürge sipariş ettim. Ürün 18 Aralık’ta elime ulaştı, ancak fiş kısmı arızalıydı; fişi içine çekmiyor, bastığımda takılıyordu. 19 Aralık’ta ürünü kusurlu old...

30.05.2024 tarihinde Adıyaman Merkez’de bulunan A101 şubesinden Toshiba 50UA2063DT model, 8730171100236 seri numaralı 50 inç televizyon satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken televizyonun ekranında kendiliğinden bir çizgi oluştu ve ben herhangi bir darbeye, hasara veya kullanıcı hatasına sebep ola...

Movetime MT42X model cihazımı satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında olması nedeniyle yetkili servise gönderdik, ancak tarafımıza şarj soketi arızalı denilerek 2.255,33 TL ücret talep edildi. Cihaz tamamen normal kullanı...

24 Aralık akşamı Karaca’nın online mağazasından 94076329 numaralı siparişi oluşturdum. 2000 TL ve üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olması gerekirken, ödeme esnasında bankadan gelen onay ekranında kargo ücretinin de toplam tutara eklendiğini gördüm. Alışveriş tutarım yaklaşık 2198 TL olmasına r...

Paribu Cineverse Serdivan / Sakarya şubeniz üzerinden ailemle birlikte izlemek üzere 24.12.2025 tarihli, 22:15 seanslı "Avatar: Ateş ve Kül" filmi için WRN42B5 referans numaralı bilet satın aldım. Söz konusu biletlerimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle firma ile iletişime geçtim ancak aldığım geri ...

Vodafone hattımı kaybettiğim için Ankara Çankaya’da bayiye giderek aynı numaraya yeniden hat çıkarttım. Ancak bu yeni hatta yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde şebeke gelmiyor. Fiziksel sim kart değişimi yapılmasına rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Bu süreçte hattım çekmediği için Vodafone müşteri hi...

Muğla Bodrum Turgutreis’te Superonline ADSL internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır internette sürekli kesintiler ve kopmalar yaşıyorum. Bu sorunla ilgili 22907200 numaralı müşteri numaram üzerinden müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve altyapıda bir sorun olmadığı söylendi. Daha son...

Temmuz ayında Amazon üzerinden Arzum Shake’n Take Joy ürünü satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri, yaklaşık 3 ay içinde, cihaz 3 kez çalışmamaya başladı. Her seferinde yetkili servise götürdük ve parça ücretli olarak değiştirildi, ancak kısa süre sonra, özellikle değişimden sonra 4–5 kullanımdan ...

İnova İnteraktif’ten yaklaşık bir haftadır Soapcover için reklam yönetimi hizmeti alıyorum. Ancak verilen hizmetten hiçbir sonuç alamadım ve ürünle ilgili anlatılanların gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Bu hizmet için 381,81 TL ödeme yaptım fakat buna rağmen ne reklam çalışmasından bir geri dönü...

Kayseri Çitlekçi şubesinden 26 Aralık tarihinde yaptığımız alışverişte aldığımız fitil lokumlardan birinin içinden fıstık kabuğu çıktı. Lokumu yerken fark ettim ve neredeyse dişimi kırıyordum, bu durum hem sağlığımı hem de dişlerimi riske atan ciddi bir sorun oluşturdu. Böyle bir üründe bu şekilde y...

20.10.2025 tarihinde Samsun Atakum ilçesinde bulunan Arçelik bayisinden 9100 dmx model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün evimize getirildikten sonra gelen servis gerekli kontrolleri yaptığını söyleyip, herhangi bir teslim evrakı imzalatmadan ve ürünü detaylı şekilde çalıştırıp göstermeden ayrıldı. ...

Şok market’in internet sitesi üzerinden Ekim ayında yaklaşık 3000 TL ödeyerek katlanır bir koltuk satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim, ancak tüm sürece ve olumlu Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti 006920250001589 numaralı dosya i...