ücret

Altınyıldız’ın online mağazasından yaptığım alışveriş için iade talebinde bulundum. İşlemin başında tarafıma ücret iademin 3–9 iş günü içerisinde kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Bugün itibarıyla belirtilen 9 iş günü süresi dolmasına rağmen iade tutarım hâlâ hesabıma geçmedi. Bugün müşteri hiz...

26 Aralık’ta saat 17.00 civarında Ankara Kentpark Arby's şubesinden Yemeksepeti üzerinden #r2SG-9av7 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, uygulamada da hâlâ “yolda” olarak görünüyordu. Saat 19.00 civarında siparişi iptal etmek için Yemeksepeti müşt...

21.12.2025 tarihinde Taşpınar AVM Arnavutköy şubesinden Sunny 60 Webos 4K Ultra HD Smart LED televizyon aldım. Kurulum için gelen servis, televizyonu açtığında ekranın tam ortasında belirgin bir çizik olduğunu gördük. Bunun üzerine servis, değişim için mail attığını söyledi ancak televizyon bu haliy...

Togg T10X 4+ aracımın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Haftalarca teslimat tarihi alamadım, sürekli bekletildim. En sonunda 26.12.2025 tarihinde İstanbul Atatürk Havalimanı teslimat noktasına teslimat için çağrıldım; ancak aracı teslim almaya gittiğimde, aracın arızalı olduğu ve bu...

26.12.2025 tarihli SAW–KSY, PNR numarası 1K2YH3 olan Pegasus uçuşumda bagaj konusunda hem haksız bir ücretlendirme hem de son derece saygısız bir muamele ile karşılaştım. Biletimi 1400 TL’ye almama rağmen, 15 kg olan bagaj hakkımı sadece 4 kg geçtiği için benden 1000 TL ek ücret talep edildi ve bu ü...

21.12.2025 tarihinde 04.01.2026 kalkışlı, saat 08.55 Sabiha Gökçen – Ordu Giresun uçuşu için a Jet’ten 3 kişilik bilet aldık. Daha sonra biletlerimizi vf3284 numaralı uçuş ile değiştirdik. Değişiklik öncesinde a Jet’in internet sitesini incelediğimizde, değişiklik ücretinin bilet başına 150 TL olara...

24.12.2025 tarihinde babam s** k**’un adına kayıtlı ev internetimizde yaşanan bağlantı sorunu nedeniyle 444 2 984 numaralı telefonu aradık. Babam bu numarayı Digiturk müşteri hizmetleri zannederek aradı ve görüştüğü kişi kendisini Digiturk’ün distribütörü olan türkteknik bilişim pazarlama olarak tan...

Banabak uygulamasında yer alan “P&G ile 100 TL Bedava Para” kampanyasına 24.12.2025 tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında verilen 4NM6LFI0MJ referans takip numaralı fişim için “Yüklediğiniz fişte/faturada kampanya ürününü göremiyoruz. Bu nedenle para iadesi işlemini gerçekleştiremiyoruz.” şeklinde...

Monster marka Abra a5 v15.3 model bilgisayarımı Bursa şubesi üzerinden yetkili servise gönderdim. Ekran kartı kopuk arızası için tarafıma 11.500 TL tutarında bir tamir ücreti çıkarıldı. Bu ücreti yüksek bulduğum için onay vermeme rağmen daha sonra onarım iptali talep ettim. Servis ile yaptığım görü...

Trendyol üzerinden D***** K******** Butik mağazasından bir adet deri ceket satın aldım. Ürün 28.09.2024 tarihinde teslim edildi ve ceketi neredeyse hiç kullanmadım. Sadece ikinci kez giydiğimde cekette soyulmalar oluştuğunu, yer yer renginin açıldığını ve beyaz beyaz lekeler çıktığını fark ettim. Ce...

21 Aralık’ta Petevcil internet sitesi üzerinden kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 170465 ve toplamda 1.916 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hiç gönderilmedi. Şu an site tamamen kapalı görünüyor ve firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ne ürün...

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve İzmir Karşıyaka Semikler bölgesinde, yani şehir merkezinde yaşamama rağmen ne telefon çekiyor ne de internet düzgün çalışıyor. Sadece evimde değil, iş yerimde, yaz tatilinde gittiğim Dikili, Denizli ve Marmaris gibi yerlerde de aynı sorunu yaşıyorum; çoğu zaman hiç...

Türk Telekom faturalı MSB 40 GB tarifesi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır Diyarbakır Yenişehir ilçesi Sarıyatak köyü Devegeçidi Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne mobil interneti kullanabiliyorum ne de sağlıklı şekilde arama yapıp aramalara cevap verebiliyorum. Hattımı günlük hayatımda ku...

2020 model Mercedes C200 4Matic aracımın tüm bakımlarını Esenyurt Yılmazlar Servisi'nde düzenli olarak yaptırıyorum. Buna rağmen aracımın multimedya ekranı yeni yeni kendi kendine kapanmaya başladı. Bu arıza için bugün Esenyurt Yılmazlar Servisi'ne başvurduğumda, sadece arızayı tespit etmek için be...

Hoover marka HLE H9A2TE-17 9 kg kurutma makinesini 12 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve 20 Ağustos 2024 tarihinden itibaren kullanmaya başladım. Bugün cihazın su haznesi kırıldı ve ürün hâlâ yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. ...

25 Aralık 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yeni paket alarak taahhüdümü yeniledim. Bu işlem sırasında Turkcell, online işlem yaptığım için faturamda 150 TL indirim olacağını ve 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium hediyesi tanımlandığını belirtti. Uygulamada verilen Youtube.com Premium link...

Bugün A101 marketten Vince Pralin 275 gr kutu çikolata satın aldım ve kasada 350 TL ödedim. Kutu şık göründüğü için kaliteli ve lezzetli bir ürün olacağını düşünerek tercih ettim ancak ürünle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Çikolatalar aşırı derecede sertti, neredeyse yenmeyecek kadar kat...

Sefaköy Armoni Park’ta bulunan FLO mağazasında yaptığım alışverişlerde her seferinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş sonrası özellikle plastik poşet istediğimi belirtmeme rağmen, çalışanlar ısrarla tela poşet veriyor ve bunun için 5 TL ücret alıyorlar. En son bu durum yaklaşık 15...

25.12.2025 tarihinde saat 19.25 sularında Getir üzerinden Popeyes Diyarbakır Kayapınar Fırat Mahallesi şubesinden “Tok Eden Menü” siparişi verdim. Menüde bir tavuk burger ve bir de popchicken bulunuyordu ve bu sipariş için 325 TL ödeme yaptım. Ancak popchicken sandviçin içinde tavuk parçası yoktu, ...

Vodafone Türkiye abonesi olarak yaklaşık son bir yıldır hem hat kullanımı hem de taahhüt süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mayıs ayında hattımda tanımlı olan 20 GB internet paketim, herhangi bir olağanüstü kullanım yapmadığım halde ayın ortasında tükendi. Detay öğrenmek için müşteri hizm...

23.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden takma kirpik siparişi verdim, ürün bugün elime ulaştı. Sipariş için toplam 800 TL ödeme yaptım. Reklamlarda ürün, iki ayrı kirpik seti olarak tanıtılıyordu ancak bana sadece tek kirpik gönderildi. Hem ödediğim ücret hem de sponsorlu reklamlarda gösterilen ür...

Trendyol üzerinden mirtoys isimli satıcıdan 24 Ocak 2025 tarihinde 23.600 TL ödeyerek bir adet PlayStation 5 satın aldım. Cihazın içinden çıkan oyun kollarından biri bozulduğu için garanti kapsamında işlem yaptırmak istedim ancak ürünün garantisi olmadığı söylendi. Bunun üzerine Trendyol’un yönlendi...

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdığım halde Aralık 2025 dönemine ait faturamda haksız bir şekilde ücret kesildi. Normalde faturam 190 TL olması gerekirken bu dönemde tarife ücretimin üzerinde 389 TL tahsil edildi. Numara taşıma işlemimden sonra bu kesintiyi fark edince Vodafone mü...