ücret

Balneom üzerinden 21.12.2025 tarihinde bir banyo dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 291BX5539J’dir. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş sonrasında ne ürünle ilgili ne de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile telefon üzerinden defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şeki...

28 Aralık 2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Trendyol Plus için 75 TL çekildi. Daha önce Trendyol Plus’ı sadece 1 ay denemek için kullanmıştım, devamında otomatik yenileneceğini ve kartımdan her ay ücret çekileceğini bilmiyordum. Herhangi bir onay ekranı, bilgilendi...

28.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Getir Büyük üzerinden 1 litre süt, 30’lu yumurta ve 1 kilo muzun da içinde olduğu, toplamda yaklaşık 350 TL tutarında bir market siparişi verdim. Sipariş numaram 70376630’dur. Teslimat sonrası sütü unuttuğumu fark edip canlı destekle görüştüğümde süt için ia...

29.12.2025 tarihinde gece 04.00 sularında, daha önce iptal ettiğim Netflix üyeliğinin bilgim ve onayım dışında Netflix tarafından tekrar aktif edildiğini fark ettim. Bu yetkisiz aktivasyon, Vodafone faturalı hattıma yansıtılarak tarafımdan hiçbir onay alınmadan ücret tahsil edilmiştir. Sabah durumu...

Oyuncakhobi’den aldığım 2 adet ürünü 9 Aralık günü, paketlerini hiç açmadan kendi depolarına elden teslim ederek iade ettim. İade sürecini bu şekilde eksiksiz tamamlamama rağmen, üzerinden epey zaman geçmesine karşın ödediğim tutarlar kredi kartıma hâlâ geri yatırılmadı. İlgili siparişlerimin numara...

25 Aralık 2025 tarihinde saat 06.18'de Hepsiburada üzerinden LG OLED 55B56LA model televizyonu anlık indirimle 44.999 TL'ye sipariş verdim. Siparişim onaylandı ve ücret kredi kartımdan çekildi. Yaklaşık 3 saat sonra ürünün fiyatı bu kez 56.000 TL'ye yükseldi ve kısa bir süre sonra tarafıma ürünün te...

Ray Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum ferdi kaza sigortam kapsamında lastik değişimi hizmetinden faydalanmak için yaklaşık 1,5 ay önce başvuruda bulundum. Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen tarafıma sürekli oyalayıcı dönüşler yapıldı ve en sonunda firmayla ilgili bir sorun olduğu söylenerek ...

Garanti Bankası’na ait, sonu 6034 ile biten Garanti Bonus kredi kartımı 2022 yılından beri kullanmaktayım. 26 Aralık 2025 tarihinde kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilerek Aralık 2025 ekstreme yansıtılmıştır. Bu kart bana verildiğinde yıllık üyelik ücreti olmadığı özellikle ...

Antalya Konyaaltı’ndaki evimde kullandığım Termoteknik radyatör yaklaşık 2 yıl önce paslanmaya başladı. Durumu o dönem yetkililere ilettiğimde garanti kapsamında değişim yapılacağı söylendi. Bu süreçte Termoteknik ve ilgili servisle 5–6 defa görüştüm. Her seferinde radyatör için değişim kararı veri...

Vodafone’a ait 0542 *** 5253 numaralı hattım 25.12.2025 tarihinde iletişime kapatıldı. Hattımı uzun süredir pasif olarak kullanıyordum ancak yine de hattın tamamen kapatılıp benden yeniden satın almamın istenmesini kabul etmiyorum. Hattımı tekrar açtırmak için bayiye yönlendirildim ve hattı sanki y...

Garanti BBVA Troy kartımla katıldığım market alışverişlerinde %10 bonus kampanyasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kampanyaya katılmak için 44,99 TL katılım ücreti ödedim, sonrasında Troy kartımla toplam yaklaşık 6.500 TL tutarında market alışverişi yaptım. Buna rağmen hesabıma yansıyan bonus sad...

Hepsiburada üzerinden SEG LFW 2502 model buzdolabını 28 Aralık’ta satın aldım, ürün ertesi gün evime teslim edildi. Kurulum için servisi aradığımda, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmediğim 800 TL’lik kurulum ücretiyle karşılaştım. Öğrenci evi olduğumuz ve ürünü getirip götüren kişilerin de tekra...

Vodafone mobil hattımda 18 GB internet paketi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine henüz bir ay olmasına rağmen sistemde iki gün sonra sonlanacakmış gibi gösteriliyor. Her sene benzer sorunlar yaşamaktan gerçekten bıktım. Mevcut paketim devam ederken, bana yeni dönem için 18 GB yerine 10 GB intern...

Robo Türkiye’den aldığım zıp zıp oyuncağı 17 Aralık’ta teslim aldım. Ürünü incelediğimde oğlum için tehlikeli olabileceğini düşündüm ve oğlum da ürünü kullanamadığı için iade etmeye karar verdim. 20 Aralık’ta firma tarafından bana iade kodu iletildi ve bu kodla ürünü kargo ile geri gönderdim. Kargo ...

5556 ile başlayan, sonu 6311 numaralı Denizbank kartımdan, haberim ve onayım olmadan üyelik aidatı kesilmiştir. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra: Kart ...

28 Kasım’da Mango’nun internet sitesinden bir ürün sipariş ettim. Euzdpg numaralı bu siparişim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat bu kadar uzadığı için alışverişe olan güvenim de ister istemez sarsıldı. Ürün gelmeyince siparişi iptal etmek istedim ancak müşter...

27.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden 12 ay vadeli, 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranlı kredi kullandım. Bu kredi kapsamında tarafıma Agesa aracılığıyla kredi hayat sigortası yapıldı ve aynı gün hesabımdan 4.648,13 TL sigorta bedeli tahsil edildi. Sigortaya ilişkin poliçe numarası S2453232 olara...

Amerika vizesi başvurum onaylandı ve pasaportum vizeli şekilde konsolosluktan çıktı, şu anda VFS Global İstanbul’un elinde olmasına rağmen yaklaşık iki aydır bana teslim edilmiyor. Bursa’da yaşıyorum ve baştan beri tüm ödemeleri VFS’nin kendi sitesi üzerinden yaptım. Vize randevusundan önce Premium...

Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden 910903362759 numaralı siparişi oluşturdum, daha sonra siparişim iptal edildi ancak ödediğim tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. İşlem 30 Kasım tarihinde gerçekleşmesine rağmen 24.999 TL ücret uzun süredir tarafıma geri ödenmedi. Bu süreçte defalarca Dyson müşteri...

19 Aralık’ta Forum İstanbul Boyner mağazasından Discovery Bot marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde tabanında içeriden bir kayma olduğunu fark ettim ve bu durum ayağımı ciddi şekilde rahatsız edip acı verdi. Bu problemin, ürünün üretiminden kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum...

Daha önce Huawei GT3 model saatim için yine Media Markt’tan ekran koruması taktırmış ve iki yıl boyunca en ufak bir sorun yaşamadan, darbelerden saati koruyan, çizilmeyen, kaliteli bir plastikten yapılmış bir koruma kullanmıştım. Bu olumlu deneyime güvenerek, saatimi değiştirmem gerektiğinde yine so...