Yetkili Hemşire Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Saatlerce Bekletildi

Çam ve Sakura Hastanesi genel cerrahi b11 blokta kolonoskopi işlemim sonrasında yapılacak ücret iadesi için 2 saattir bekletiliyorum. İade için tutanak yazılmış olmasına rağmen yetkili hemşire ortada olmadığı ve kaşeyi sadece onun basabileceği söylendiği için hiçbir işlem ilerlemiyor.

Görüştüğüm personel, yetkili hemşire gelmeden kaşe vurulamayacağını ve bu nedenle iademin yapılamadığını belirtti. Hastanede bu kadar basit bir imza/kaşe sürecinin saatlerce aksaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Kolonoskopi ücreti iademin bir an önce yapılmasını, yetkili hemşirenin yokluğu nedeniyle hastaların bu şekilde bekletilmemesini ve süreçlerin daha hızlı ve düzenli işlemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.