Adios Ve Worldcard Yıllık Ücretlerinin Tam İadesi İçin Şikayet

Yapı Kredi Bankası’na ait World Eko kartım vardı ve bu kartta yıllık üyelik ücreti yoktu. Kartım kaybolduğu için müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca düz Worldcard’ım da olduğu için gerek olmadığını, kapatılmasını talep ettim. Görüşmedeki temsilci, Adios kartına çevirmeyi, çok avantajlı olduğunu söyleyerek önerdi; ben de buna güvenerek kabul ettim ve kart tarafıma ulaştı.

Adios kartı alalı henüz 2–3 ay bile olmamışken, yıl dolmadan 28 Ağustos 2026 tarihinde 1.465 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. İade talebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın sadece yarısını iade edebileceklerini ilettiler. Kartı çok kısa süredir kullandığımı, önceki kartımda üyelik ücreti olmadığını ve bu nedenle böyle bir ücreti uygun bulmadığımı belirterek kartın kapatılmasını talep ettim. Kartı atmamam, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; birkaç gün sonra arandığımda ise ücreti iade edemeyeceklerini bildirdiler. Yaklaşık 25–26 yıldır bankanın müşterisi olduğumu özellikle ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebim üzerine Adios kartım kapatıldı.

Benzer şekilde, mevcut Worldcard’ıma da 12 Şubat 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmış durumdadır. Worldcard için de doğru düzgün bir avantaj, kayda değer kampanya, taksit veya Worldpuan imkanı sunulmadığı halde bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum.

Hem Adios kartıma 28 Ağustos 2026 tarihinde yansıtılan 1.465 TL’lik yıllık kart ücretinin hem de Worldcard’ıma 12 Şubat 2026 tarihinde yansıtılan 1.107 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi sağlanmadığı takdirde Worldcard’ımı da iptal ettirerek bankanızla olan tüm çalışmamı sonlandırmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.