ücret

Garanti BBVA üzerinden “Evim Garantide Plus” ve “Görünmez Kaza Sigortası” ürünlerimi iptal ettirmek istiyorum. Hem sözlü hem de mobil kanallar üzerinden iptal talebinde bulunmama rağmen bu sigortalar halen iptal edilmedi ve bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Yaklaşık 2 gündür çağrı merkezini arıy...

26 Aralık günü saat 19.20 civarında Getir Yemek üzerinden İstanbul Bayrampaşa’daki Usta Dönerci’den yaklaşık 240 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaptığım bir sipariş verdim. Adres ve konum uyuşmazlığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi ancak ödediğim ücret tarafıma iade edil...

D&R’ın kendi internet sitesinden Arçelik Telve kahve makinesi satın aldım. Ürünü hiç açmadan, sadece rengini değiştirmek istediğim için iade etmek istedim. Ürün bana ulaştıktan 2 gün sonra iade sürecini başlattım, ürün 19 Aralık’ta D&R’a teslim edildi. 10 günü aşkın süre boyunca tarafıma hiçbir şeki...

27.12.2025 tarihinde İzmir Yenifoça’daki Carrefour Süper’den aldığım Ülker Napoliten çikolataların tamamı, ambalajı açtığımda bembeyaz olmuş ve küflenmiş gibi bir görüntüye sahipti. Ürünlerin bu şekilde olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi, hem de Ülker gibi bir markadan beklemediğim bir ...

Eşimin adına Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz kasko poliçesinde hasarsızlık indirimimiz hatalı şekilde “0” olarak girilmiştir. Oysa eşime ait hasarsızlık kademesi 4. basamak olmasına rağmen bu durum poliçe düzenlenirken dikkate alınmamıştır. Poliçe 2025 Mayıs ayında düzenlenmiş, biz de hatayı p...

24 Aralık 2025 tarihinde Runstep internet sitesi üzerinden N**** ayakkabı satıcısından Nike Air More Uptempo 96 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 696356844, toplam ödediğim tutar ise 2.271,52 TL’dir. Sipariş esnasında ürünün 29.12.2025 Pazartesi günü kargoya verileceği belirtildi. Bel...

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Düzce Merkez Karahacımusa mahallesinde bulunduğum sitede 24 Aralık Çarşamba gününden bu yana, yani 6 gündür toplu olarak internetimiz tamamen kesik ve bu süre içinde bir kez bile hizmet alamadık. Her gün Turkcell Superonline müşteri hizm...

Hepsiburada’dan 13 Kasım 2025 tarihinde 4 adet kışlık lastik siparişi verdim. Ödemem 6 taksite bölündü. Belirtilen teslim tarihinde 4 lastikten yalnızca 3 tanesi tarafıma ulaştı ancak sistemde 4 ürünün de teslim edildiği görülüyordu. Bunun üzerine eksik ürün olduğunu bildirerek yalnızca gelmeyen las...

Monster Notebook’tan Tulpar t6 v3.7.4 16” model bir bilgisayar satın aldım. 117.899,00 TL tutarındaki ödemeyi 11.12.2025 tarihinde yaptım ve ürün 12.12.2025’te Kadıköy şubesinden elden teslim edildi. FreeDOS olduğu için Windows 11 Pro kurulumunu, lisans ve sürücü yüklemelerini tamamen kendim yaptım....

+1

TurkNet’e 14 Aralık’ta başvuru yaptım, 15 Aralık’ta kurulumum yapıldı. Kampanya gereği ilk ay deneme süresi olduğu, memnun kalmazsam hiçbir ücret ödemeden aboneliğimi iptal edebileceğim özellikle ve defalarca kez söylendi; ben de bu şartlara güvenerek aboneliği başlattım. Ancak ikinci günden itibar...

IKEA’dan 20 Aralık tarihinde slakt luroy tek kişilik baza ve çekmeceler satın aldım ve ayrıca kurulum hizmeti için de ödeme yaptım. Kurulum ekibinin kutuları kendilerinin açması gerektiği özellikle belirtildiği için, teslimat sonrası ürün kutularına kesinlikle dokunmadık. Bugün kurulum için ekip eve...

Yaklaşık 1 ay önce Epttavm üzerinden kapıda ödemeli çamaşır makinesi üstü dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 2710294028953. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte, evde olmama rağmen “evde yok, teslim edilemedi” şeklinde bilgi girilmiş. Defalarca kez tesli...

Zen Pırlanta’dan 2 Kasım tarihinde Aqua Florya Zen mağazasından baget bir yüzük aldım. Yüzüğün ömür garantili olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, yüzüğü sadece 2–3 kez takmama rağmen ortadaki taş düştü. Günlük, normal kullanım dışında bir kullanımım olmadı, bugüne kadar kullandığım hiçbir ...

27 Aralık 2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sırasında agesa Hayat ve Emeklilik aş tarafından adıma 4.919,31 TL tutarında “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” poliçesi düzenlendi ve bu tutar kredi kullanımı esna...

Tüm beyaz eşyalarımız ve televizyonumuz Arçelik markalı olmasına rağmen, sadece dört yıl içinde neredeyse hepsi ciddi sorunlar çıkarmaya başladı ve bu durumdan son derece şikayetçiyim. Yaklaşık dört yıllık olan Arçelik a50 b 880 b model televizyonumuzun ekranında piksel şeklinde bir çizgi oluştu. T...

Hyundai i20 n model aracım yetkili servis bakımlı olup garantisi halen devam etmektedir. Aracımda herhangi bir kullanıcı müdahalesi veya hatası olmamasına rağmen motor arıza lambası yandı ve bunun üzerine 26.12.2025 Cuma günü aracımı Elazığ Hyundai Kubilay Plaza yetkili servisine götürdüm. Servisin...

23 Mart 2025 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 13 mini satın aldım. Telefon elime ulaştığında hoparlörle konuşma açtığımda karşı tarafa ses gitmiyor, ayrıca kasası değiştiği için ekran tam oturmamış durumdaydı. Cihazı birkaç gün kullandıktan sonra iade talebi oluşturdum ancak 14 gün içinde iade iç...

Annemin vefatı sonrası doğalgaz aboneliğini kendi adıma almak için Başkent Doğalgaz üzerinden abonelik değişikliği işlemi yaptım. Yeni abone olunca kaçak kontrolünün yeniden yapıldığı söylendi ve Başkent Doğalgaz ekipleri, Keçiören Yeşiltepe Mahallesi Akasya Sokak No: 20/3 adresindeki evime kontrole...

VakıfBank Platinum World kredi kartımı yaklaşık beş yıldır hiç kullanmıyor ve kapalı tutuyordum. Müşteri hizmetlerinden gelen nakit avans kampanyası üzerine kartımı yeniden aktif hâle getirip kampanyadan yararlandım. Ancak bana hiçbir şekilde yıllık aidat bilgisi verilmeden, 15.12.2025 tarihinde eks...

Yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullandığımız 360 S10 robot süpürgemiz, son 1 haftadır bataryası dolu olmasına rağmen kendi kendine kapanmaya başladı. Bunun üzerine cihazı 10 Aralık’ta Trabzon Ortahisar’dan İstanbul Bahçelievler’de bulunan Delta Teknik Servis’e kargo ile gönderdik. Ürünün garantisi hâlâ...

Trendyol üzerinden DeFacto firmasından, teslimat numarası 10033541935 olan siparişimde 3 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisini iade ettim. İadeye gönderdiğim ürünlerden birinin ücreti hesabıma yatırılırken, DeFacto Regular Fit Kaçık Yaka Çiçek Desenli Kısa Kollu Bluz F0995AX25SM kodlu ürünün ...

Kepez Nüfus Müdürlüğü’nde kimlik kaybı nedeniyle yeni kimlik çıkarma işlemi için Çarşamba günü saat 15:30’da randevu aldım. Randevu ekranında benden ücret alınacağına dair bir bilgilendirme gördüm; ancak ne kadar ve nasıl ödeme yapacağım konusunda detaylı bilgi almak istedim. Bu nedenle Kepez Nüfus...

Ser Grup Kağıthane isimli firmadan 17 Kasım 2025 tarihinde araç içi görüntüleme kamerası siparişi verdim. 4 kameralı bir sistem sipariş etmiş olmama rağmen, 3 kameralı, daha düşük kalite ve daha ucuz bir ürün gönderildi. Ürünüm Aras Kargo ile kapıda ödemeli olarak geldi, 1.599 TL’yi nakit olarak öde...