Pegasus’ta Onaysız Uçuş Değişikliği Ve Eğitim Seyahatimde Mağduriyet

Pegasus Hava Yolları’ndan 12 Aralık tarihli Köln – Adana uçuşu için aldığım bilet, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan tek taraflı olarak değiştirildi. Değişikliğe ilişkin bilgilendirme sonradan yapıldı, ancak öncesinde ne telefonla ne de e-posta ile onayım istenmedi.

Bu seyahatimi eğitim amaçlı planlamıştım ve yapılan bu keyfi değişiklik nedeniyle bir gün daha yurt dışında kalmak zorunda bırakıldım. Bu durum hem eğitim programımda aksaklığa hem de konaklama ve zaman açısından mağduriyete yol açtı. Ayrıca tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadı ya da iade/kupon seçeneği sunulmadı, sadece biletimin tarihi değiştirilmiş oldu.

PNR numaram 2G44K3’tür. Biletimle ilgili bu değişikliğin neden benim onayım alınmadan yapıldığını açıklamanızı, mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse biletimin benim için uygun olan tarihe cezasız şekilde düzenlenmesini ve oluşan mağduriyetim için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.