ücret

26.12.2025 tarihli, saat 12:30’da Kütahya–Çanakkale seferi için aldığım bileti, saatlerin bana uymaması nedeniyle iptal ettiğimde, bilet ücretim kredi kartıma iade edilmek yerine tarafıma haber verilmeden bilet kuponuna dönüştürüldü. Daha sonra 28.12.2025 tarihli Çanakkale–Ankara seferi için bu kup...

Trendyol üzerinden 26.08.2025 tarihinde 1045**4538 numaralı siparişim ve 9698945480 numaralı teslimatla Shark Ninja nwerchange3 130 model hava temizleyici satın aldım. Ürün fan sesi problemi nedeniyle 12.10.2025 tarihinde servise teslim edildi. Servis incelemesi sonucunda ürün değişimi için tarafım...

29.12.2025 tarihinde Turkcell hattıma gelen bir SMS ile, “cinsel istismar suçu” gibi ağır bir iddia üzerinden hakkımda dosya açılacağı, savcılığa ve karakola verileceğim söylenerek korkutulmaya çalışıldım. Mesajda avukat Sena doğan ismi kullanılarak WhatsApp üzerinden iletişime geçmem istenmiş ve ve...

17 Aralık 2025 tarihinde Baykaralar Kia İstanbul bayisinden Kia Sportage 2025 model araç satın aldım. Aracımı film kaplaması yapılması için bayide bıraktım ve işlemin 3 günde tamamlanacağı söylendi. Ancak teslim almaya gittiğimde kaplamanın yetişmediği bilgisi verildi ve aradan 15 gün geçmesine rağm...

Trendyol üzerinden teknoreyonum adlı satıcıdan Blueforce km-03 USB kablolu Türkçe q klavye mouse seti satın aldım. Ürün 18 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün test ettim ve sadece beğenmediğim için 19 Aralık’ta Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak kargoya teslim e...

28.12.2025 tarihinde VakıfBank’tan 130.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi esnasında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan 3.467,86 TL tutarında hayat sigortası kesintisi ve “kazandıran tarife” adı altında 9.072 TL tutarında ek bir ücret tahsil edildi. Konuyu sorduğumda bu...

17.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü iptal ettim. Ücret iadesi Trendyol tarafından Ziraat Bankası’na yapılmış olmasına rağmen, banka tarafından tarafıma halen yansıtılmamıştır. Trendyol müşteri hizmetleri, iadenin bankaya iletildiğini ve banka referans numarasının 5351******48...

Mordepom.com üzerinden 21 Aralık tarihinde bir adet akıllı saat siparişi verdim. Sipariş numaram 251221486277. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefon numaralarını aradım ancak hiçbir şeki...

21.12.2025 tarihinde Google Play üzerinden Clash of Clans oyununda “İnşaatçı Paketi” satın alımı yaptım. İşlemin iptal edilmesine rağmen hesabımdan 5 defa 109 TL, 2 defa 65 TL olmak üzere birden fazla kez ücret çekildi; ancak tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri ...

Electrolux Ultimate 800 EP81UB25GG model dikey süpürgem garanti kapsamındayken 10.12.2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki yetkili servise arızası nedeniyle teslim ettim. Buna rağmen ürünüm için “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamında onarım yapılmayacağı tarafıma iletildi. Servis, arızalı par...

Vodafone mobil hattımı kullanmaya başladığımdan beri özellikle Balıkesir Bandırma Hava Üssü bölgesinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Görüşmelerde ses gitmiyor, sık sık kopma oluyor ve çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde k...

Media Markt Club üyesi ve uzun süredir alışveriş yapan bir müşteri olarak yaşadığım iade sürecini paylaşmak istiyorum. İPad Air model tableti satın aldıktan kısa süre sonra, fiyatı düştüğü için Club üyeliğim kapsamında geçerli süreler içinde iade talebi oluşturdum. Talebin ardından ürünü 22 Aralık’t...

29.11.2025 tarihinde iznim ve onayım olmamasına rağmen Garanti BBVA kredi kartımdan, son dört hanesi 9053 olan kartımdan CV Maker adlı firma tarafından 339 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu firmaya ait daha önce kullandığım eski kredi kartımı kapattırmış olmama rağmen, yeni kartımdan da iznim olmad...

27 Aralık 2025 tarihinde Android telefonuma Google Play Store üzerinden Fitify uygulamasını indirdim. Uygulama içinde 30 gün süreli olduğu belirtilen bir üyelik başlattım. Bu ifade nedeniyle üyeliğin deneme süresi kapsamında olduğunu düşündüm ve bu aşamada herhangi bir ücret tahsil edileceğine dair ...

26 Aralık 2025 tarihinde saat 18:15 civarında Trendyol GO üzerinden Little Caesars’tan 2 pizza, 1 kola ve 1 çıtır tavuk siparişi verdim ve bu sipariş için toplam 575 TL ödedim. Ancak bana tamamen başka birine ait yanlış bir sipariş gönderildi ve sadece 1 küçük pizza teslim edildi. Kurye, siparişi te...

Arçelik 6167 model bulaşık makinesini aldığımız ilk günden beri kapağını açıp kapatırken sürekli gıcırdama sesi geliyor. Ürünü daha ilk kullanımdan itibaren bu şekilde kullanmak zorunda kalmamız hem rahatsız edici hem de yeni alınmış bir ürün için kabul edilebilir değil. Evimde buzdolabı, çamaşır m...

29.11.2024 tarihinde Kayseri Melikgazi’de bulunan Sarmaşık Giyim isimli Tuğba Giyim mağazasından bir kaban satın aldım. Kabanı aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra renk atması başladı ancak o dönemde çok belirgin değildi. Bu kış sezonunda kabanı dolaptan çıkardığımda ise renginin tamamen matlaştığını ve c...

23.12.2025 tarihinde sonu 9722 ile biten Denizbank standart kredi kartımdan 995,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yıllık aidat, üyelik ücreti gibi isimler altında alınan bu bedelin, ek bir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici ...

Pazarama üzerinden Fırsat Dünyası adlı satıcıdan 17.12.2025 tarihinde bir tost makinesi sipariş ettim. 1605 TL tutarındaki bu siparişimin numarası 159810665’tir. Ürün, DHL e-commerce üzerinden kargoya verildiği görünüyor ancak 11 gündür Tümsan şubesinde görünmesine rağmen şube böyle bir kargo olmadı...

26 Temmuz 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 60.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, Garanti BBVA Emeklilik aracılığıyla poliçe numarası 5684**13 olan ve 1.540,68 TL tutarında hayat sigortası ücreti, tarafıma “zorunlu” olduğu belirtilerek kredi kart...

V*** Emlak Edremit/Balıkesir olarak yaklaşık 1 yıldır Emlakjet üyeliğimiz bulunmaktaydı. Bu kanal üzerinden hiçbir satış yapamamamız sebebiyle üyeliğimizi sonlandırmak istedim. Ancak üyeliğimizin 11.12.2025 tarihinde otomatik olarak uzatıldığını ve sözleşme gereği kullanılmayan 11 ayın farkı olarak ...

29.12.2025 tarihli Sakarya–İzmir seferi için 3316640680 PNR numaralı, 15.05 kalkış saatli Kamil Koç bileti aldım. Sefer saati önce 15.40’a ertelendi, ardından otogara gittiğimizde otobüsün ne zaman geleceğinin belli olmadığı, hatta 19.00–20.00 saatlerini bulabileceğinin söylendiği ifade edildi. Bu ...

28 Kasım tarihinde Ankamall Koçtaş mağazasında bulunan kiosk cihazı üzerinden peşin ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Ürün, Koçtaş tarafından Hepsijet ile gönderildi ancak kargo firması ürünü kaybetti. Bunun üzerine 12 Aralık tarihinde Koçtaş’a başvurarak siparişimin iptal edilmesini ve ücret iade...