Apple’ın 143.999 TL İade Kararına Uymaması

Apple marka iPhone 17 Pro Max cihazımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve dosyaya ilişkin karar 16.06.2026 tarihinde sonuçlanarak tebliğ edildi. Hakem Heyeti kararında dava ücret iadesi olarak 143.999 TL tutarında iade kararı bulunmasına rağmen Apple tarafından hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte Apple ile telefon üzerinden birçok kez görüştüm. Her aradığımda hukuk departmanının beni arayacağı söyleniyor ancak kimse dönüş yapmıyor. Bazı görüşmelerde ise dava açmam gerektiği, aksi halde ilerleme olmayacağı ifade ediliyor. Hakem Heyeti kararıyla zaten hakkım tescillenmiş olmasına rağmen, yeniden avukatla uğraşmak, ek ücretler ödemek ve yeni bir dava süreciyle zaman kaybetmek istemiyorum.

Hakem Heyeti kararı doğrultusunda 143.999 TL tutarındaki ücret iadesinin ivedilikle tarafıma yapılmasını ve bu süreçte gerekli bilgilendirmenin gecikmeden sağlanmasını talep ediyorum.