to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Kutusunun Yeni Adreste Kurulmaması Ve Ücret İptali Talebi
Turkcell Superonline evde internet aboneliğimin taşınması için 11.09.2026 Cuma günü talepte bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine ve 20’den fazla telefon görüşmesi yapmama rağmen yeni adresimde hâlâ kurulum yapılmadı. Bina içinde farklı 5 firmaya ait internet kutusu olmasına rağmen Superonline ekibi gelip kendi kutusunu kurmadığı için taşınma sürecimi tamamlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sorunun altyapı ekibinin kutu kurması gerektiğiyle ilgili olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, temsilciler konuyu anlamazdan geliyor ve somut bir çözüm üretmiyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum, hem vaktim hem emeğim boşa gidiyor.
Taşınma ücreti faturama yansıtılacak denmesine rağmen, taşıma işlemi fiilen gerçekleştirilmedi. Hizmet alamadığım bir süreç için ücret ödemek istemiyorum. 75910399 numaralı müşteriniz olarak, Esenyurt/İstanbul’daki yeni adresimde Superonline kutusunun bir an önce kurulmasını, internet hizmetimin taşınmasının tamamlanmasını ve bu süreçte haksız yere yansıtılabilecek tüm ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Herhangi bir bilgi verilmedi şikayetim çözülmedi şikayetim çözülsün istiyorum. Bu otomatik mesajlardan ve otomatik yazılardan bıktım şikayetim çözülsün
