Ticimax Advance Plus Paketi İçin Etsy Entegrasyonu Ücret Talebi

Ticimax’ten Advance Plus paketini satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Bu paket kapsamında etsy Pazaryeri entegrasyonunun da dahil olduğu, sözleşmede ve paket içeriğinde açıkça belirtiliyor. Ancak bugün Ticimax satış birimi benimle iletişime geçerek sistemlerinin değiştiğini, etsy Pazaryeri entegrasyonunu kullanmaya devam edebilmem için 30 bin tl tutarında ek ücret ödemem gerektiğini iletti.

Ben yıllık paketimi satın alıp ödemesini yapmış bir müşteriyim ve lisansımın Mart ayında biteceği açıkça ortadayken, paketime dahil olan bir hizmet için sistem değişikliği gerekçesiyle benden ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ticimax’in kendi iç sistem değişiklikleri nedeniyle mevcut sözleşmem kapsamında bulunan bir hizmeti ayrıca fiyatlandırması, müşteri açısından son derece mağduriyet yaratmaktadır.

Ticimax’ten beklentim, lisans sürem Mart ayında sona erene kadar, paketimde yer alan etsy Pazaryeri entegrasyonunu herhangi bir ek ücret talep etmeden kullanmaya devam etmemin sağlanmasıdır. Bu konuda açılan talebime de henüz geri dönüş yapılmadığı için yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve paketime dahil olan entegrasyonun söz verildiği şekilde aktif tutulmasını talep ediyorum.