to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Sözünün İhlali Ve Üç Gün Boyunca Siparişimin Beklemede Kalması
23.09.2026 tarihinde saat 10:28’de Frey Sports Gear internet sitesinden “Freysport Skull Yazlık Uzun Kollu Bisiklet Forması” isimli ürünü, sitede ve ürün sayfasında 17:00’ye kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği ibaresine güvenerek 1.095,50 TL ödeyerek sipariş verdim. Buna rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “Hazırlandı, kargo bekliyor” durumunda ve kargoya dahi teslim edilmemiş görünüyor.
Yaşadığım gecikme üzerine hem satıcı ile hem de kargo firması ile görüştüm. Satıcı ürünü kargo firmasına teslim ettiğini söylemesine rağmen, kargo firması sistemlerinde böyle bir teslimat veya hareket görünmediğini belirtti. Yani satıcının beyanı ile kargo firmasının kayıtları birbiriyle çelişiyor ve bu süreçte mağdur olan taraf ben oluyorum.
Siparişi özellikle “aynı gün kargo” vaadine güvenerek verdiğim için, bu vaadin yerine getirilmemesi ve bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Siparişimde yer alan ürünün derhal kargoya teslim edilerek tarafıma gönderilmesini ve kargo takip bilgilerimin açık ve doğru şekilde paylaşılmasını, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca “aynı gün kargo” vaadinin yerine getirilmemesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
