Maskara Siparişim Ruj Olarak Geldi

Flormar’ın Trendyol mağazasından 10892673671 numaralı siparişimde Flormar Treasure hacim veren & yüksek pigmentli maskara (002 Ruby – 8682536100359) satın aldım. Ancak bugün teslim aldığım kargodan maskara yerine ruj gönderildi.

Ürünü hiç kullanmadan ambalajıyla birlikte sakladım ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimde belirttiğim maskaranın gönderilmesini istiyorum. Yanlış gönderilen rujun da sorunsuz şekilde iade alınarak ya doğru ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu hatanın en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.