TurkNet Online İşlemler

Yaklaşık 20 gündür TurkNet kurumsal fiber aboneliğimin iptalini gerçekleştiremiyorum. Abone numaram 4237521. Online İşlemler Merkezi'nden (https://www.turk.net/online-islemler/) iptal başvurusu yapmak istediğimde sistem beni sürekli ana sayfaya yönlendiriyor ve başvuru ekranı hiç açılmıyor. Bu işlem...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet ev internetimi kullanamıyorum. Aktif olan aboneliğim kapatıldı ve tekrar açılması için defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Telefon hatları, e-posta ve Instagram üzerinden iletişim kurmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri numa...

23.08.2025 tarihinden bu yana TurkNet 100 Mbps Özgür İletişim internet aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli olarak düşüyor, bağlantımda sık sık kopmalar oluyor ve hızım vaat edilen seviyenin çok altında kalıyor. Bu sorunlarla ilgili defalarca online işlemler üzerinden...

TurkNet ev interneti (100 Mbps) abonesiyim. Uzun süredir hem bağlantı hem de müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinize hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Online işlemler bölümünden müşteri temsilcisiyle görüşebileceğim söyleniyor ve bana link gönderiliyor ancak sisteme ...

TurkNet’ten 03.03.2025 tarihinde 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Başvuru aşamasında müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir kurulum ücreti alınmayacağı, hatta başka bir operatörden geçiş yaparsam cayma bedelimin de karşılanacağı bilgisi verildi. 374 TL olarak başlayan aylık ödemem...

10 gün önce TurkNet internet başvurusu yaptım (Müşteri No: 4742570). Kurulumun Muğla Menteşe Kötekli adresinde yapılması gerekiyordu ancak bugüne kadar hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı ve kurulum gerçekleşmedi. İnternet hizmetini hiç kullanamadım. Bu süreçte online destek üzerinden ve iletişim nu...

TurkNet ev interneti 100 Mbps paket abonesiyim (Abone No: 2743988). Geçen salı gününden bu yana aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli online işlemlere yönlendiriliyorum. Ancak online işlemler menüsü hiçbir şekilde açılmıyor ve müşteri temsilcisine de bağl...

TurkNet Kurumsal üzerinden bir hafta önce fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumu online form aracılığıyla üç kez doldurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Dükkanım Şişli Bomonti’de ve açılış için internetin bir an önce bağlanması gerekiyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya ç...

9 Eylül’de internet üzerinden başvuru yaparak 100 Mbps Limitsiz Kablo Net paketi satın aldım. 12 Eylül için randevu oluşturdum fakat o tarihten bu yana ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, mağdur edildim ve çok pişman oldum. Müşteri hizmetleriyle...

TurkNet ev interneti abonesiyim. TurkNet'te kayıtlı olan iletişim numaramı güncelledim online işlemlere giriş yapmak istediğimde giriş sağlayamıyorum. Kodu eski numarama yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum o da kodu eski numaraya yönlendiriyor. Yetmiyor internet sitelerine girip kendilerine...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım (Müşteri No: 4736434), kurulumun Çanakkale Merkez’de yapılmasını bekliyordum. Kurulum sürecinde herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve destek sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de online destek talebi açarak ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde g...

TurkNet’e başka bir operatörden geçiş yaptım. Geçiş sürecinde her şey sorunsuz ilerledi ve kolaylıkla iletişim kurabiliyordum. Ancak abonelik işlemlerim tamamlandıktan sonra kurulum için kesinlikle ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de online işlemler üzerinden destek alabiliyorum. Kurulum için aramıyorl...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve bu nedenle online işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, sisteme kayıtlı olan telefon numaramı artık kullanmıyorum ve bu yüzden online işlem merkezine giriş yapamıyor, müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum...

02.09.2025 tarihinde Batman Merkez Kültür Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bugüne kadar (09.09.2025) ekipler gelmedi ve internet bağlantım kurulmadı. Başvurumun iptali için hem online hem de telefon yoluyla defalarca iletişime geçtim. Fakat her seferinde “ar...

8 Eylül tarihinde İstanbul/Şişli’de TurkNet’ten internet kurulum hizmeti almak için online başvuru yaptım. Kurulum ekibi, randevu için belirttiğim saatlerden önce arayarak 18.00’da çalışma saatlerinin biteceğini ve erken gelebileceklerini söyledi. Bunun üzerine eve erken geçtim. Sonrasında tekrar ar...

TurkNet müşteri hizmetlerine bugün hem telefonla arayarak hem de online desteğe yazarak ulaşmaya çalıştım. Ancak her iki yöntemde de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bilgilendirilmedim. Ayrıca modemim arızalı olduğu için internet hizmetinden yararlanamıyorum ve bu konuda acil destek bekliyorum....

01/08/2025 tarihinde Technet’in internet sitesi üzerinden, kendilerini TurkNet yetkili servisi olarak tanıtan kişiler tarafından bana zorla ZyXEL marka bir modem satıldı. Modemimin ana kartının yandığını ve değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Bu süreçte bana yanlış bilgi verildiğini ve istemediği...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Abone numaram: 2242564. Konya/Karatay’da kullanmakta olduğum internet bağlantım günün her saatinde, gece-gündüz fark etmeksizin sık sık kopuyor (günde 3–4 kez). Hattım teknik olarak 56 Mbps desteklemesine rağmen, hız testleri...

TurkNet VDSL hizmeti kullanıyorum. Uygulama güncellendikten sonra, yaklaşık 15 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve hiç açılmıyor. Farklı cihazlardan ve internet bağlantılarından denememe rağmen sonuç değişmedi, uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri h...

TurkNet ev interneti hizmetimi, yurt dışında yaşadığım için sadece Türkiye'ye geldiğimde kullanıyorum. Ancak son 3 gündür iznim dışında hattım aktif hale getirilmiş ve online işlemlere yurt dışından erişimim kısıtlandığı için hattımı donduramıyorum. Destek hattı ise müşteri hizmetlerine bağlamıyor v...

29.08.2025 tarihinde yeni adresime taşındım ve o tarihten bu yana TurkNet ADSL internet hizmetim hiç aktif olmadı. Yeni adresim Silivri/İstanbul, Yeni Mahalle Nimet Sokak, Günebakan Sitesi c Blok Daire 10’dur. Taşındıktan sonra internetimin açılması için online işlemler üzerinden defalarca başvuru y...

Ailemin yaşadığı başka bir şehirde TurkNet ev interneti aboneliği başlattım ve o süreçte müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabiliyordum. Ancak İstanbul’daki kendi evime de TurkNet interneti bağlatmak istediğimde, mevcut abone olduğum için müşteri hizmetleri tarafından sürekli online sistemlere ve yazı...

12 Ağustos’ta Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi 9117 Sokak’taki adresim için TurkNet Fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 23 gün geçmesine rağmen halen bağlantım sağlanmadı. Başvuru sürecimle ilgili müşteri numaram: 5077****78’dir. Bu süreçte defalarca online destek üzerinden iletişime geçtim....