Zara'da Yetkisiz 11.449 TL Alışveriş Ve İade Talebi

29.10.2026 tarihinde saat 23.34’te, bilgim ve iznim dışında Moka United aracılığıyla Zara’dan 11.449 TL tutarında online alışveriş yapılmıştır. Akbank Axess kredi kartıma ait bu harcamayı fark eder etmez bankamla iletişime geçip işlemin iptalini talep ettim ve kartımı kapattım.

Zara ile yaptığım görüşmede, işlemin Moka United aracılığıyla gerçekleştiği belirtilmiş olsa da ben bu alışverişi kesinlikle kendim yapmadım ve kartımı da hemen kapattım. Buna rağmen şu ana kadar ücret iadesi yapılmadığı için mağduriyetim devam etmektedir.

Habersiz ve izinsiz verilen bu siparişin Zara tarafından iptal edilmesini, 11.449 TL tutarındaki harcamanın tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.