to read complaints and reviews, or file yours.TürkNet Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
Yaklaşık 10 yıla yakındır TurkNet kullanıcısıyım. Ancak ne zaman bir ihtiyacım olsa bir türlü TurkNet ile sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Ürünü satıp ortadan kaybolan esnaf gibi, aradığımda karşımda muhatap bulamıyorum.
Önceden uzun uğraşlar sonunda da olsa bir müşteri temsilcisine ulaşabiliyordum. Şu anda ise hangi numarayı arasam, hangi tuşa bassam sonuç alamıyorum, sürekli online işlemlere yönlendiriliyorum. Online işlemler panelinde de derdimi anlatabileceğim, birine gerçekten ulaşabileceğim bir bölüm bulunmuyor.
TurkNet’in, uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak beni telefonla aramasını ve doğrudan konuşabileceğim bir müşteri temsilcisine bağlamasını istiyorum. Yaşadığım sıkıntıları anlatabileceğim, gerektiğinde ulaşabileceğim net bir iletişim kanalı talep ediyorum.
